Di bawah adalah senarai Peringatan Telemetri dari Peranti Starlink anda yang mungkin muncul di Papan Pemuka anda dan mencadangkan tindakan tentang cara untuk menyelesaikan isu ini. Makluman ini dicetuskan jika syarat khusus dipenuhi sekurang-kurangnya sekali dalam 15 saat sebelumnya. Ia akan berterusan selagi ia aktif.
ETHERNET PERLAHAN 10 MBPS
Definisi: Pautan ethernet telah diselaraskan secara automatik kepada 10 Mbps. Peranti Starlink perlu diselaraskan secara automatik kepada 1000 Mbps. Mungkin terdapat masalah kabel atau sambungan.
Cadangan Tindakan: Pastikan port peranti pelanggan dikonfigurasikan kepada penyelarasan automatik sebanyak 1000 Mbps.
ETHERNET PERLAHAN 100 MBPS
Definisi: Pautan ethernet telah diselaraskan secara automatik kepada 100 Mbps. Peranti Starlink akan diselaraskan secara automatik kepada 1000 Mbps. Mungkin terdapat masalah kabel atau sambungan.
Cadangan Tindakan: Pastikan port peranti pelanggan dikonfigurasikan kepada penyelarasan automatik sebanyak 1000 Mbps.
** PENDIKITAN TERMA BEKALAN KUASA**
Definisi: Bekalan kuasa melebihi ambang atas terma keselamatan. Akibatnya, Starlink mendikit sendiri untuk mengurangkan tarikan kuasanya dan membiarkan bata kuasa menyejuk.
Tindakan yang Dicadangkan: Periksa secara fizikal bahawa bekalan kuasa Starlink dipasang di lokasi yang mempunyai pengudaraan yang betul dan tidak terdedah kepada sumber haba luaran (cth. berdekatan dengan lubang ekzos).
MOTOR TERGERAK TERSEKAT
Definisi: Untuk peranti Starlink tergerak, motor tergerak tersekat dan tidak dapat menyelaraskan antena Starlink ke sudut yang dikehendaki. Ini boleh menyebabkan prestasi berkurangan, atau Starlink mungkin tidak dapat disambungkan ke rangkaian jika kecondongan terlalu jauh dari nominal.
Tindakan yang Dicadangkan: Periksa secara fizikal bahawa tiada serpihan tersekat dalam Starlink yang menghalangnya daripada bergerak. Jika tiada sumber yang tersekat kelihatan, sila serahkan tiket kepada Sokongan Starlink untuk mendapatkan bantuan lanjut.
TIANG TIDAK MENEGAK
Definisi: Untuk peranti Starlink tergerak, sistem penjajaran Starlink tidak dapat menyelaraskan antena Starlink ke sudut yang dikehendaki kerana tiang berada melebihi 30 darjah daripada kedudukan menegak. Ini boleh menyebabkan prestasi yang lemah, atau peranti Starlink mungkin tidak dapat disambungkan ke rangkaian kecuali diperbetulkan.
Tindakan yang Dicadangkan: Periksa secara fizikal bahawa tiang terminal Starlink adalah menegak, dan pemasangan terminal dipasang dengan selamat. Jika perlu, laraskan lekapan supaya tiang menegak.
TIDAK DAPAT MENYELARAS
Definisi: Peranti Starlink dipasang di lokasi yang tidak dapat menyelaras antena ke sudut yang dikehendaki. Ini boleh menyebabkan prestasi yang lemah atau peranti Starlink mungkin tidak dapat bersambung ke rangkaian kecuali diperbetulkan.
Tindakan yang Dicadangkan:
PUTUS SAMBUNGAN KUASA DIKESAN
Definisi: Starlink akan melaporkan amaran ini apabila pulih semula daripada putus sambungan kuasa yang tidak dijangka.
Tindakan yang Dicadangkan: Jika peringatan berterusan, periksa sumber kuasa untuk bekalan kuasa dan periksa sambungan kabel untuk bekalan kuasa dan terminal.
PENUTUPAN TERMA
Definisi: Peranti Starlink telah mencapai ambang suhu maksimum dan telah menghentikan perkhidmatan untuk melakukan penyejukan. Perkhidmatan akan disambung semula apabila peranti Starlink mencapai suhu operasi nominal. Peranti Starlink direka untuk beroperasi secara nominal apabila suhu persekitaran di bawah 50 darjah Celcius.
Tindakan yang Dicadangkan: (Dalam kes yang melampau, Starlink akan but semula untuk pulih.) Periksa secara fizikal sama ada peranti Starlink dipasang di lokasi yang mempunyai pengudaraan yang baik dan tidak terdedah kepada sumber haba luaran, cth. berhampiran lubang ekzos.
PENDIKIT TERMA
Definisi: Peranti Starlink telah mencapai ambang suhu tinggi dan mendikit prestasi untuk melakukan penyejukan. Prestasi akan meningkat apabila peranti Starlink mencapai suhu operasi nominal. Peranti Starlink direka untuk beroperasi secara nominal apabila suhu persekitaran di bawah 50 darjah Celcius.
Tindakan yang Dicadangkan: Periksa secara fizikal sama ada peranti Starlink dipasang di lokasi yang mempunyai pengudaraan yang baik dan tidak terdedah kepada sumber haba luaran, cth. berhampiran lubang ekzos.
DILUMPUHKAN, TALIAN PERKHIDMATAN TIDAK AKTIF
Definisi: Akaun atau talian perkhidmatan yang dikaitkan dengan peranti Starlink tidak aktif atau telah dibatalkan.
Tindakan yang Dicadangkan: Pastikan bahawa talian perkhidmatan adalah aktif dan akaun tidak bermasalah. Pastikan butiran bayaran disediakan dan tiada tunggakan invois yang belum dibayar yang menyebabkan perkhidmatan dilumpuhkan.
**DILUMPUHKAN, TERLALU JAUH DARI ALAMAT PERKHIDMATAN **
Definisi: Peranti Starlink telah bergerak terlalu jauh dari lokasi perkhidmatan pada akaun.
Tindakan yang Dicadangkan: Kemas kini alamat perkhidmatan untuk menyambung semula perkhidmatan.
DILUMPUHKAN, TIADA PERKHIDMATAN DI LAUT
Definisi: Peranti Starlink telah beralih ke liputan laut dan tidak mempunyai data mobil prioriti yang tersedia.
Tindakan yang Dicadangkan: Kemas kini pelan perkhidmatan kepada pelan Mobil Prioriti dengan data tambahan, atau pilih Data Mobil Prioriti jika anda menggunakan pelan mobil dan telah melebihi had Data Mobil Prioriti.
DILUMPUHKAN, NEGARA YANG TIDAK DISOKONG
Definisi: Peranti Starlink telah berpindah ke negara di mana Starlink sama ada tidak didayakan atau pelan perkhidmatan terhad kepada rantau tertentu.
Tindakan yang Dicadangkan: Jika liputan Starlink didayakan, naik taraf kepada pelan Perkhidmatan Mobil Prioriti atau Mobil Global. Atau pilih Data Mobil Prioriti.
PERUBAHAN POP
Definisi: Titik kehadiran (PoP) Starlink telah berubah dan akibatnya Starlink akan mempunyai alamat IP baharu yang ditetapkan untuk rantau tersebut.
Tindakan yang Dicadangkan: Anda mungkin perlu but semula Starlink atau peralatan pihak ketiga anda untuk kembali dalam talian. Jika peringatan berterusan dan prestasi terjejas selama lebih daripada 30 minit, sila hubungi Sokongan Starlink untuk mendapatkan bantuan lanjut.
DILUMPUHKAN BERGERAK SEMASA TIDAK MOBIL
** Definisi:** Peranti Starlink bergerak pada kelajuan melebihi 10 BSJ (4.4 meter sesaat) dan perkhidmatan telah dilumpuhkan.
Tindakan yang Dicadangkan: Kemas kini pelan perkhidmatan kepada pelan perkhidmatan Mobil Prioriti. Atau pilih Data Mobil Prioriti.
DILUMPUHKAN, BERGERAK TERLALU PANTAS
Definisi: Peranti Starlink bergerak lebih pantas daripada yang dibenarkan oleh dasar yang dikonfigurasi dan perkhidmatan telah dilumpuhkan.
Tindakan yang Dicadangkan: Kemas kini pelan perkhidmatan kepada pelan yang menyokong kelajuan yang lebih tinggi.
HALANGAN MASA TINGGI
Definisi: Peranti Starlink mengesan peratusan masa yang tinggi ketika peranti Starlink tidak dapat membuat sambungan ke satelit. Amaran halangan masa tinggi ialah penunjuk masa ketika Starlink tidak berjaya membuat sambungan dan sambungan terputus. Amaran ini akan tercetus jika 0.27% daripada medan pandangan Starlink terhalang.
Tindakan yang Dicadangkan: Pastikan bahawa Starlink berada di lokasi yang tidak terhalang pada semua arah.
KEMAS KINI PERISIAN, BUT SEMULA BELUM SELESAI
Definisi: Peranti Starlink telah memuat turun kemas kini perisian dan dijadualkan untuk but semula pada pukul 3 pagi waktu tempatan +/- 30 minit. Masa tempatan adalah berdasarkan lokasi fizikal semasa perkakasan Starlink. Selepas amaran ini dicetuskan, but semula manual akan turut mengemas kini perisian jika masa yang dijadualkan tidak sesuai.
Tindakan yang Dicadangkan: Jika anda lebih suka kemas kini perisian berlaku pada masa yang berbeza, anda boleh but semula secara manual melalui papan pemuka atau aplikasi untuk menggunakan kemas kini pada masa pilihan anda.
KOTAK PASIR DILUMPUHKAN
Definisi: Penghala Starlink dikonfigurasikan dengan senarai benarkan domain kotak pasir, tetapi telah melumpuhkan fungsi kotak pasir. Pelanggan sandbox tidak lagi terhad kepada senarai kebenaran domain sandbox dan mempunyai akses internet penuh. Lihat dokumentasi untuk senario yang menyebabkan makluman ini.
Tindakan yang Dicadangkan: Penghala akan pulih daripada keadaan ini semasa but semula. Sama ada menunggu penghala but semula atau mencetuskan but semula secara manual.
Topik Berkaitan:
Tidak jumpa apa yang anda cari? Hubungi Sokongan.