以下は、ダッシュボードに表示される可能性のあるStarlinkデバイスからのテレメトリアラートの一覧と、問題を解決するための推奨処置となります。これらのアラートは、過去15秒間に特定の条件が1回以上満たされた場合にトリガーされます。アラートは、アクティブである限り継続します。
イーサネット低速10 MBPS
定義：イーサネットリンクが10 Mbpsに自動ネゴシエーションされています。Starlinkデバイスは、1000 Mbpsに自動ネゴシエーションを行う必要があります。ケーブルまたは接続に問題がある可能性があります。
推奨処置：クライアントデバイスポートが1000 Mbps自動ネゴシエーションに構成されていることを確認してください。
イーサネット低速100 MBPS
定義：イーサネットリンクは、100 Mbpsに自動ネゴシエーションされています。Starlinkデバイスは、1000 Mbpsに自動ネゴシエーションを行う必要があります。ケーブルまたは接続に問題がある可能性があります。
推奨処置：クライアントデバイスポートが1000 Mbps自動ネゴシエーションに構成されていることを確認してください。
電源装置温度調整
定義：電源装置が安全熱閾値の上限を超えています。そのため、Starlinkはパワー消費量を減らし、パワーブリックを冷やすために調整を行っています。
推奨処置：Starlinkの電源装置が適切に換気され、排気口の近くなど外部熱源にさらされていない場所に設置されていることを実際に確認してください。
アクチュエータモータ停止
定義：作動させたStarlinkデバイスの場合、アクチュエータモータが詰まっており、Starlinkアンテナを所望の角度に調整することができません。これにより、パフォーマンスが低下したり、通常から離れすぎると、Starlinkがネットワークに接続できなくなる場合があります。
推奨処置：Starlinkの作動を妨げるゴミが詰まっていないことを実際に確認してください。詰まりの原因が目視で確認できない場合は、Starlinkサポートにチケットを提出してください。
マストが垂直になっていません
定義：作動させたStarlinkデバイスの場合、Starlinkアライメントシステムは、マストが垂直から30度を超えるため、Starlinkアンテナを所望の角度に調整することができません。これにより、パフォーマンスが低下したり、修正しないとStarlinkデバイスがネットワークに接続できなくなる場合があります。
推奨処置：Starlinkターミナルマストが垂直であり、ターミナルマウントが確実に設置されていることを実際に確認してください。必要に応じて、マストが垂直になるようにマウントを調整します。
位置調整できません
定義：Starlinkデバイスが、アンテナを必要な角度に調整できない場所に設置されています。これにより、パフォーマンスが低下したり、修正しないとStarlinkデバイスがネットワークに接続できなくなる場合があります。
推奨処置：
電源切断が検出されました
定義：Starlinkは、予期せぬ電源切断からの復旧中にこのアラートを報告します。
推奨処置：アラートが継続する場合は、電源装置の電源を確認し、電源装置と端末へのケーブル接続を確認してください。
サーマルシャットダウン
定義：Starlinkデバイスが最高温度しきい値に達しており、サービスを停止して冷却中です。Starlinkデバイスが通常動作温度に戻ると、サービスが再開します。Starlinkデバイスは、周囲温度が摂氏50度未満の場合に通常動作するよう設計されています。
推奨処置：（極端な環境においては、復旧のためにStarlinkは再起動します。）Starlinkデバイスが適切に換気され、排気口の近くなど外部熱源にさらされていない場所に設置されていることを実際に確認してください。
サーマルスロットル
定義：Starlinkデバイスが高温しきい値に達しており、冷却のためパフォーマンスを調整中です。Starlinkデバイスが通常動作温度に戻ると、パフォーマンスが向上します。Starlinkデバイスは、周囲温度が摂氏50度未満の場合に通常動作するよう設計されています。
**Starlinkデバイスが適切に換気され、排気口の近くなど外部熱源にさらされていない場所に設置されていることを実際に確認してください。
無効化されました アクティブなサービスラインがありません
定義：Starlinkデバイスに関連付けられているアカウントまたはサービスラインがアクティブでないか、キャンセルされています。
推奨処置：サービス回線がアクティブで、アカウントが良好な状態であることを確認してください。支払い詳細が設定されており、未払いの請求書が原因で、サービスが無効になっていないことを確認してください。
無効化されました サービス提供先住所から遠すぎます
定義：Starlinkデバイスがアカウントのサービス提供エリアから遠すぎます。
推奨処置：サービスを再開するには、サービス提供先住所を更新してください。
無効化 海上サービスなし
定義：Starlinkデバイスが海上の通信範囲に移動しており、モバイル優先データを利用できません。
推奨処置：追加のデータを使用可能なモバイル優先プランにサービスプランを更新してください。モバイルプランを利用中でモバイル優先データの制限を超えている場合は、モバイル優先データにオプトインしてください。
無効化されました 未サポート国
定義：Starlinkデバイスが、Starlinkが有効になっていない国、またはサービスプランが特定の地域に限定されている国に移動しています。
推奨処置：Starlinkのサービス提供エリアが有効になっている場合は、グローバルモバイルまたはモバイル優先サービスプランにアップグレードしてください。または、モバイル優先データにオプトインしてください。
POP変更
定義：Starlinkのポイントオブプレゼンス（PoP）が変更されたため、Starlinkはその地域に新しいIPアドレスを割り当てます。
推奨処置：オンラインに復帰するには、Starlinkまたは他社製品の再起動が必要となる場合があります。アラートが継続し、30分を超えてパフォーマンスに影響が生じている場合は、Starlinkサポートにお問い合わせください。
無効化されました 非モバイルでの移動
定義：Starlinkデバイスが10 MPH （4.4メートル/秒）よりも高速で移動しているため、サービスは無効になっています。
推奨処置：サービスプランをモバイル優先サービスプランに更新してください。または、モバイル優先データにオプトインしてください。
無効化されました 高速移動
定義：Starlinkデバイスが設定済みのポリシーで許可されている速度よりも高速で移動しているため、サービスは無効になっています。
推奨処置：より高速の移動をサポートしているサービスプランに更新してください。
高時間妨害
定義：Starlinkデバイスが衛星に接続できなかった時間の割合が高いことが検出されました。高時間妨害アラートは、Starlinkが正常に接続を確立できず、接続が切断された時間の指標です。Starlinkの視界が遮蔽されている時間が0.27%を超える場合、このアラートが発動します。
推奨処置：Starlinkが全方向に対して遮蔽されていないことを確認してください。
ソフトウェアアップデート 再起動保留中
定義：Starlinkデバイスはソフトウェアアップデートをダウンロード済みで、現地時間の午前3時（前後30分以内）に再起動予定です。現地時間は、Starlinkハードウェアの現在の物理的な場所に基づきます。このアラートがトリガーされた後、スケジュールされた時間に不都合がある場合、手動で再起動すると、ソフトウェアもアップデートされます。
推奨処置：別の時間にソフトウェアアップデートを行いたい場合は、ダッシュボードまたはアプリから手動で再起動するとお好きな時間にアップデートを適用できます。
サンドボックスが無効化されています
定義：Starlinkルーターにはサンドボックスドメインの許可リストが設定されていますが、サンドボックス機能が無効になっています。サンドボックス化されたクライアントは、サンドボックスドメインの許可リストによる制限を受けず、インターネットへの完全なアクセスが可能になりました。このアラートの原因となるシナリオについては、ドキュメントを参照してください。
推奨処置：ルーターは再起動時にこの状態から回復します。ルーターの再起動を待つか、手動で再起動をトリガーします。
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