Da oggi, Starlink offre ai clienti Enterprise la possibilità di creare e gestire email di notifica. Ogni cliente può scegliere le metriche di prestazione da monitorare e il destinatario dei messaggi. Una volta creati, puoi modificare o eliminare gli avvisi proattivi sul tuo account.
Al momento, gli avvisi verranno inviati a tutti i dispositivi collegati all'account. Nel tentativo di limitare lo spam, gli avvisi attiveranno un'email solo quando lo stato della metrica selezionata passa da positivo a negativo. Ciò significa che se uno dei tuoi dispositivi è costantemente in uno stato negativo, riceverà una sola email nel preciso momento in cui tale dispositivo entra in quello stato. Ad esempio, se imposti un avviso di riavvio per l'aggiornamento di un software, l'email verrà inviata solo nel momento in cui il dispositivo passa dal non essere nello stato in cui è richiesto il riavvio a quello in cui è necessario.
La funzionalità degli avvisi proattivi si trova nella scheda Dashboard sul sito starlink.com ed è accessibile dagli utenti con i seguenti ruoli: Amministratore, Tecnico e Tecnico in sola lettura. Per accedere agli avvisi proattivi, clicca sulle tre righe orizzontali in alto a destra nell'elenco delle linee di servizio, quindi seleziona "Avvisi proattivi".
Cliccando sul pulsante, comparirà una finestra che permette di creare un avviso proattivo.
Per visualizzare, modificare o eliminare gli avvisi proattivi esistenti, clicca sulla sezione "Modifica/elimina avvisi proattivi". Troverai l'icona a forma di matita e quella a forma di cestino, che permettono rispettivamente di modificare ed eliminare l'avviso selezionato.
Nota: se sull'account è registrato un solo terminale Starlink e utilizzi un router di terze parti, l'unica opzione per gli avvisi proattivi è Starlink (non disponibile per il router di terze parti). Tuttavia, se all'unico terminale Starlink è collegato un router Starlink, gli avvisi proattivi sarebbero disponibili per entrambi, anche se l'antenna è offline.
Nel caso in cui sia fondamentale che la tua linea di servizio rimanga attiva senza interruzioni significative, puoi adottare le seguenti misure in modo da avere a disposizione il tempo necessario per pianificare e coordinare l'aggiornamento del software.
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