Come faccio a trasferire la proprietà del mio kit Starlink? (Account residenziali e aziendali)

Responsabilità: Starlink declina ogni responsabilità in merito alle condizioni dei kit venduti o trasferiti da terze parti.
Pagamento: assicurati che tutti gli ordini e i servizi vengano pagati interamente e non siano presenti saldi residui.
Annullamento del servizio: per poter trasferire il kit, devi annullare il servizio.
Interruzione del servizio: una volta trasferito, il kit Starlink verrà rimosso definitivamente dal tuo account. Il servizio si interromperà immediatamente ed eventuali giorni residui del ciclo di fatturazione in corso andranno persi.
Registrazione del nuovo utente: il nuovo proprietario dovrà registrarsi su starlink.com per accedere al servizio, la cui disponibilità può variare in base all'area geografica e alla tipologia (ad es. Residenziale, Roaming, ecc.).
Addebiti: al momento dell'attivazione del servizio, al nuovo utente verrà addebitato il primo mese.
Garanzia: la garanzia si basa sulla data di acquisto originale, anche se il kit viene venduto o trasferito da terze parti. Prima di acquistare un kit usato, verificane le condizioni. Puoi consultare ulteriori informazioni sulla garanzia qui.
Conformità nazionale: i kit Starlink sono certificati per essere usati in paesi specifici. Determinati servizi possono essere soggetti a limitazioni in base al paese iniziale di acquisto.

I trasferimenti non sono consentiti fino a 120 giorni dopo l'acquisto o 90 giorni dopo l'attivazione dell'antenna, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
- Il servizio deve rimanere attivo per 90 giorni dall'attivazione.
I trasferimenti non sono consentiti se l'account ha un saldo residuo.
Se hai richiesto la restituzione del kit, puoi trasferire quest'ultimo solo se il corriere non ha ancora scansionato l'etichetta.
Al momento, il kit Starlink Mini non può essere trasferito a una persona con un account aziendale.

Note importanti:

Se non riesci a trasferire l'antenna Starlink 120 giorni dopo averla acquistata da un distributore autorizzato, contatta l'Assistenza clienti e fornisci la prova di acquisto.
Starlink si impegna a fornire una connettività internet ad alta velocità in Nigeria e Malawi, lavorando a stretto contatto con le autorità di regolamentazione per apportare modifiche finalizzate a migliorare la qualità del servizio a beneficio degli utenti. Finché tali modifiche non saranno approvate, i nuovi clienti non potranno sottoscrivere un piano Residenziale. Versa subito un anticipo per prenotare la tua antenna Starlink: riceverai una notifica non appena potrai ricominciare a effettuare ordini.

Accedi al tuo account su starlink.com.
Seleziona la scheda "Abbonamenti" e scegli quello da cui desideri trasferire il servizio.
Clicca su "Gestisci" nella casella Piano di servizio e su "Annulla servizio" (annota l'identificatore Starlink, poiché non verrà più mostrato dopo che l'antenna sarà rimossa dal tuo account).
In "Dispositivi", trova l'antenna Starlink, clicca su "Trasferisci" e conferma le condizioni. In questo modo, il kit verrà rimosso definitivamente dal tuo account.
(Facoltativo) Inserisci l'email del nuovo proprietario affinché riceva il link di attivazione. Altrimenti, clicca su "Chiudi" per terminare l'operazione.
Ripristina le impostazioni di fabbrica del router.
Consegna tutti gli articoli presenti nel kit al nuovo proprietario.
Comunica l'identificatore Starlink al nuovo proprietario affinché possa procedere con l'attivazione:

Numero di serie del kit: si trova sull'etichetta di spedizione (ad esempio, KIT00000000). Ecco un esempio.
Numero di serie dell'antenna Starlink: varia in base al tipo di hardware.
Kit Starlink Standard/Starlink Enterprise: sul retro dell'antenna Starlink, vicino alla porta del connettore.
Kit Mini: in basso a sinistra del cavalletto.
Kit Starlink Standard Motorizzato/Starlink Performance (Gen 1): nella parte inferiore dell'asta.
Kit Starlink Performance (Gen 2): sul retro dell'antenna Starlink, vicino alla porta del connettore.
ID del terminale: apri l'app Starlink e vai su Impostazioni > Avanzate. Troverai l'ID sotto la dicitura "STARLINK" (ad esempio, 00000000-00000000-00000000).

Se la parabola è stata trasferita a tuo nome e vuoi attivarla, fai riferimento alla seguente sezione delle nostre Domande frequenti: Come faccio ad attivare la mia antenna Starlink?.

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