Upewnij się, że wykonano wszystkie kroki konfiguracji w aplikacji Starlink:
**1. Znajdź miejsce z niezakłóconym widokiem na niebo. ** Użyj urządzenia mobilnego i znajdź narzędzie do sprawdzania, czy nie ma przeszkód w aplikacji Starlink (iOS, Android), aby zidentyfikować optymalną lokalizację montażu, która zapewni najlepszą jakość usług. * Sprawdzanie, czy nie ma przeszkód – Film, Najczęstsze pytania * Pozycjonowanie – Film, Najczęstsze pytania (niewymagane w przypadku zestawów Starlink Standard Actuated)
2. Podłącz urządzenie Starlink do zasilania i sprawdź, czy wszystkie elementy są bezpiecznie podłączone. Aby uzyskać szczegółowe wskazówki dotyczące instalacji zestawu Starlink, zapoznaj się z poniższymi materiałami, takimi jak instrukcje konfiguracji, przewodniki po akcesoriach i specyfikacjach oraz filmy instruktażowe.
3. Po włączeniu urządzenia Starlink nawiązanie połączenia z Internetem może potrwać do 30 minut. Jeśli po 30 minutach urządzenie połączy się z siecią Starlink Wi-Fi, ale nadal będzie offline, uruchom je ponownie. Kliknij komunikat o statusie w aplikacji Starlink i postępuj zgodnie ze wskazówkami.
4. Przywróć ustawienia fabryczne routera Starlink, jeśli nie można połączyć się z siecią Wi-Fi.
Jeśli korzystasz z usługi W domu w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie i nie możesz połączyć się z Internetem lub połączenie zostało nagle przerwane, możesz zadzwonić pod numer 1-866-606-5103 w Stanach Zjednoczonych lub 1-888-864-1321 w Kanadzie, aby uzyskać pomoc techniczną przez telefon. Ta usługa jest obecnie testowana i przeznaczona wyłącznie dla klientów Starlink w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, którzy mają problemy z połączeniem. W przypadku innych problemów prześlij zgłoszenie do pomocy technicznej Starlink. Linia telefoniczna jest czynna w godzinach od 4:00 do 22:00 czasu centralnego (CT).
Zapisz się, aby otrzymywać wiadomości e-mail z aktualnościami dotyczącymi Starlink tutaj.
Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Skontaktuj się z pomocą techniczną.
