Assurez-vous d’avoir suivi toutes les étapes de configuration énumérées dans l’application Starlink :
**Trouvez un endroit avec une vue dégagée sur le ciel.**Sur votre mobile, cherchez l’outil « Vérifier la présence d’obstructions » sur l’application Starlink (iOS, Android) afin d’identifier l’emplacement d’installation optimal qui offrira le meilleur service.
* Vérifiez la présence d’obstructions – Vidéo, FAQ * Alignement – Vidéo, FAQ (non requis pour les kits Starlink Standard motorisés)
Branchez Starlink à l'alimentation et vérifiez que les connexions sont correctement réalisées et sécurisées. Pour obtenir des conseils d'installation spécifiques à votre kit Starlink, consultez les ressources suivantes, telles que les guides d'installation, les guides des accessoires, les guides des spécifications et les vidéos d'installation.
**Starlink peut prendre jusqu’à 30 minutes pour se connecter une fois mis sous tension.**Si vous vous connectez au Wi-Fi Starlink, mais que vous êtes encore hors ligne après 30 minutes, veuillez redémarrer l’équipement. Cliquez sur le message de statut affiché dans l'application Starlink et suivez les instructions.
* L'application indique Déconnecté – se connecter au Wi-Fi Starlink * L'application indique Starlink est hors ligne – déconnecté * L'application indique Starlink est hors ligne – en démarrage * L'application indique Starlink est hors ligne – en recherche * L'application indique – mauvaise connexion du câble
Si vous n’êtes pas en mesure de vous connecter au Wi-Fi, procédez à une réinitialisation d’usine du routeur Starlink.
Nous nous excusons pour le désagrément, mais notre système téléphonique est temporairement en panne. Veuillez envoyer un ticket via l’application ou le site Web.
Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contacter l’assistance.
