Wenn Sie kürzlich ein Haus gekauft haben, das bereits über einen Starlink verfügt, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Wenn Sie den bzw. die Vorbesitzer*in kontaktieren können, bitten Sie um die Starlink-Kennung und darum, das Kundenkonto wie hier beschrieben zu übertragen.
- Aktivieren Sie dann Ihren Starlink unter Starlink.com/activate. Wenn es Probleme gibt, wenden Sie sich hier an den Support.
Wenn Sie keinen Zugang haben, den bzw. die Vorbesitzer*in zu kontaktieren:
- Versuchen Sie, eine Verbindung zum WLAN herzustellen.
- Sobald Sie verbunden sind, suchen Sie die Starlink-Kennung in der Starlink-App, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
So finden Sie die Terminal-ID (Starlink-Kennung):
* Wenn Sie die App gerade heruntergeladen haben, klicken Sie auf „Mit WLAN verbinden“ und wählen Sie das STARLINK-Netzwerk aus.
- Scrollen Sie auf dem Startbildschirm der Starlink-App nach unten und wählen Sie „Erweitert“ aus.
- Suchen Sie im Abschnitt „Starlink“ Ihre Starlink-Kennung/Terminal-ID (z. B. 01000000-00000000-00e1c9f7 – ohne vorangestelltes „ut“).
- Sobald Sie die Starlink-Kennung gefunden haben, wenden Sie sich hier an den Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wenn Sie nicht auf das WLAN zugreifen können, suchen Sie die Starlink-Kennung auf dem Starlink-Terminal (Sie müssen diese physisch auf dem Starlink finden). Sobald Sie die Nummer haben, wenden Sie sich hier an den Support.
Empfohlene Themen:
