Що входить у комплект Starlink?
Щоб переглянути технічні характеристики обладнання, натисніть тут і виберіть модель Starlink.
Можливо, вам знадобляться додаткові аксесуари, як-от кабелі різної довжини або кріплення. Опора Starlink призначена для встановлення на рівні землі або для підтримки швидкого налаштування з метою перевірки з’єднання з Інтернетом. За відгуками багатьох користувачів стаціонарне кріплення забезпечує оптимальну надійність встановлення й обслуговування. Додаткові аксесуари та кріплення можна придбати в магазині Starlink, щойно ваш комплект Starlink буде готовий до відправлення.
Коли буде відправлене моє замовлення?
Як відстежити відвантаження?
Чи є авторизовані спеціалісти зі встановлення Starlink?
У деяких регіонах у нас є спеціалісти зі встановлення. Докладніше: Чи надає Starlink спеціалістів зі встановлення?
Клієнти також успішно користуються послугами місцевих підрядників, які мають досвід встановлення обладнання на даху та зовнішніх стінах.
Для встановлення термінала мені потрібні довші кабелі. Що робити в такому разі?
Довші кабелі можна придбати в магазині Starlink. Параметри кабелю залежать від типу антени.
Швидкість завантаження менше 50 Мбіт/с, але очікується більше. Що відбувається?
Існує кілька факторів, які можуть призвести до зниження швидкості, наприклад, погана потужність роутера, перешкоди та певні обмеження пристрою. Переконайтеся, що ваша антена має вільний огляд неба, а ваш роутер розташований у центрі приміщення. Обидві ці проблеми можна виявити в застосунку.
Якщо ваш комп’ютер або мережевий пристрій має старий інтерфейс Wi-Fi, швидкість на цьому пристрої буде обмежена. Деякі старіші порти Ethernet підтримують лише швидкість 100 Мбіт/с. Перевірте обладнання або спробуйте інший пристрій.
Якщо ви переконалися, що ваше обладнання налаштоване правильно, зверніться до служби підтримки клієнтів щодо повільної швидкості.
Як активувати Starlink, який у мене вже є?
Якщо у вас ще немає Starlink, відвідайте сайт www.starlink.com, щоб придбати обладнання Starlink.
Якщо ви придбали Starlink в авторизованого або стороннього продавця, виконайте наведені нижче дії, щоб додати Starlink до нового або наявного акаунта.
Перейдіть на сторінку www.starlink.com/activate
Обмеження:
Рекомендовані теми:
Як налаштувати Starlink?
ПРОЧИТАЙТЕ ПОСІБНИК – Початок роботи зі Starlink
ПЕРЕГЛЯНЬТЕ ВІДЕО – Встановлення Starlink Налаштувати Starlink надзвичайно просто!
Виникли проблеми з під’єднанням до мережі після ознайомлення з посібниками з налаштування?
Під’єднайтеся до мережі Wi-Fi термінала Starlink > Відкрийте застосунок Starlink > Перегляньте сповіщення на головному екрані.
Якщо не вдається під’єднатися до мережі Wi-Fi Starlink, виконайте дії, зазначені в такому посібнику з усунення несправностей: "Не вдається під’єднатися до роутера Starlink"
Якщо сповіщень немає, перейдіть до розділу усунення несправностей відповідно до вказівки на екрані застосунку:
Не можете знайти те, що шукаєте? Звернутися до служби підтримки.