Primero, descargue la aplicación Starlink. La aplicación le ayudará a encontrar una ubicación de instalación sin obstrucciones, administrar su cuenta, probar su conexión y navegar por la tienda.
Utilice la aplicación para encontrar la ubicación de instalación que ofrecerá el mejor servicio. Su antena Starlink necesita tener una vista despejada del cielo para poder permanecer conectada a los satélites mientras se desplazan por el espacio. Los objetos que obstruyan la conexión entre su antena Starlink y el satélite, como ramas de árboles, postes o techos, causarán cortes intermitentes y pérdida de paquetes.
Para obtener el mejor rendimiento, Starlink debe estar 100 % libre de obstrucciones. Incluso pequeñas obstrucciones en el campo de visión tendrán un impacto negativo en la calidad de la conexión, como cortes intermitentes, pérdida de paquetes o sesiones y una reducción en la capacidad de ancho de banda promedio general.
Cada antena debe tener una vista despejada del cielo desde una elevación aproximada de 20° (por encima del horizonte), con un azimut completo de 360° (rotación). Si hay obstrucciones en el campo de visión, se pueden usar varias antenas y equilibrar la carga con un router de terceros. Cualquier antena con obstrucciones tendrá un rendimiento inferior al esperado (es decir, rendimiento de ancho de banda). Es de suma importancia hacer la instalación en un lugar con una vista despejada del cielo.
Los clientes han tenido éxito al instalar su antena Starlink en mástiles, barandillas, postes elevados y techos, ya que es menos propensa a estar obstruida y está mejor protegida contra el rocío de sal.
Si su antena Starlink no es el objeto más alto a la vista en la ubicación de instalación (la mayoría de los casos), descargue la aplicación Starlink para comprobar si hay obstrucciones (árboles, postes, mástiles, etc.) que puedan interrumpir su servicio. La aplicación le ayudará a evaluar las obstrucciones con precisión.
Siga estas pautas adicionales para elegir la mejor ubicación de instalación:
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