Kung gumagamit ka ng Starlink router at equipment at hindi ka makapag-internet sa iyong device sa pamamagitan ng ethernet, pero nakakakuha ka ng internet sa pamamagitan ng WiFi, maaaring isyu ito sa alinman sa personal equipment o Starlink equipment mo.
Subukan ang mga sumusunod:
- Subukang gumamit ng iba't ibang ethernet cable.
- Kung nakakakonekta ka gamit ang ibang cable, nangangahulugan ito na ang ethernet cable ang may isyu.
- Subukang ikonekta ang iba't ibang device sa router gamit ang gumaganang ethernet cable.
- Kung nakakaranas ka lamang ng mga isyu sa koneksyon sa isang device, ang ethernet sa device na iyon ang dahilan ng isyu. Inirerekomenda naming makipag-ugnayan sa manufacturer ng naturang device.
- Kung hindi makapag-internet ang lahat ng device, malamang na may isyu sa Starlink ethernet adapter mo o sa Starlink router.
Kung pinaghihinalaan mong dulot ng alinmang hardware ng Starlink ang isyung ito batay sa mga hakbang na ito, i-click ang "Makipag-ugnayan sa Support" para magsumite ng support ticket na kasama ang sumusunod na impormasyon:
- Mga larawan ng equipment (ethernet adapter, mga port, mga connector, at any damage)
- Anumang hakbang sa pag-troubleshoot na ginawa mo na
