Esto indica que la antena se está reiniciando o está completando el proceso de encendido.

• Reinicie la antena y espere al menos 20 minutos mientras se enciende y se posiciona correctamente.
  • Asegúrese de que la antena esté ubicada en el exterior con una vista despejada del cielo.
• Si la antena continúa mostrando el estado “Iniciando”, envíe un ticket de asistencia desde la aplicación de Starlink. Los tickets enviados a través de la aplicación incluyen información más detallada sobre su equipo Starlink, lo que nos ayuda a diagnosticar y resolver su problema más rápido.

Si es un cliente con un plan Residencial en EE. UU. o Canadá y no puede conectarse o si pierde la conexión repentinamente, puede llamar al 1-866-606-5103 en los EE. UU. o al 1-888-864-1321 en Canadá para obtener asistencia telefónica. Este servicio se encuentra actualmente en una fase de prueba y es solo para clientes de Starlink en los EE. UU. y Canadá que están experimentando problemas de conexión. Para otras inquietudes, envíe un ticket a Starlink. La atención telefónica está disponible de lunes a viernes de 6:00 a 18:00 h, hora del centro.