Cela indique que l'antenne redémarre ou termine l'initialisation. * Mettez l'antenne sous tension et attendez au moins 20 minutes pendant que l'antenne s'initialise et se positionne. * Assurez-vous que l'antenne est située à l'extérieur avec une bonne vue sur le ciel. * Si l'antenne continue de rester bloquée en démarrage, veuillez envoyer une demande d'assistance à partir de l'app Starlink. Les demandes envoyées via l'app contiennent des informations plus détaillées sur votre Starlink, ce qui nous aide à diagnostiquer et à résoudre votre problème plus rapidement.

Si vous êtes un client résidentiel habitant aux États-Unis ou au Canada et que vous n'arrivez pas à vous connecter ou que vous êtes soudainement hors ligne, vous pouvez appeler le [1 866 606-5103](tél. : 1 866 606-5103) aux États-Unis ou le [1 888 864-1321](tél. : 1 888 864-1321) au Canada pour obtenir une assistance téléphonique. Ce service est actuellement en phase d'essai. Il est uniquement destiné aux clients de Starlink aux États-Unis et au Canada avec des problèmes de connexion. Pour tout autre problème, veuillez envoyer une demande Starlink. La ligne téléphonique est ouverte de 4 h à 22 h, heure du Centre.