Si recientemente compró una casa que ya tiene una antena Starlink, siga estos pasos:
- Si tiene acceso para contactarse con el propietario anterior, solicite el número de identificador de Starlink y pídale que transfiera la cuenta siguiendo los pasos que se indican aquí.
- Luego, active su equipo Starlink en Starlink.com/activate. Si tiene algún problema, comuníquese con el equipo de asistencia aquí.
Si no tiene acceso para contactarse con el propietario anterior:
- Intente conectarse al wifi.
- Una vez que se haya conectado, busque el identificador de Starlink ubicado dentro de la aplicación Starlink siguiendo los siguientes pasos:
Para encontrar el ID del terminal (identificador de Starlink):
- Si acaba de descargar la aplicación, haga clic en “Conectarse al wifi” y elija la red STARLINK.
- En la pantalla de inicio de la aplicación Starlink, desplácese hacia abajo y seleccione la opción “Avanzado”.
- En la sección “Starlink”, encuentre su identificador de Starlink/ID del terminal (p. ej., 01000000-00000000-00e1c9f7). No se debe incluir “ut”.
- Una vez que encuentre el identificador de Starlink, comuníquese con el equipo de asistencia aquí para obtener más ayuda.
Si no puede acceder al wifi, busque el identificador de Starlink en el terminal de Starlink (tendrá que ubicarlo físicamente en Starlink). Una vez que tenga el número, comuníquese con el equipo de asistencia aquí.
*Temas recomendados:
** [¿Cómo activo mi antena Starlink?(https://support.starlink.com/?topic=9c053dcc-c9ba-f64b-c413-af6afc3d6e13)
