Оскільки у вас є корпоративний акаунт, для нього буде передбачено певний розрахунковий день місяця. Розрахунковим днем вважатиметься день, коли буде згенеровано рахунок. За замовчуванням оплату слід здійснити в межах 7 днів після виставлення рахунка.
Розрахунковий день місяця закріплюється на рівні акаунта й визначається відповідно до дати активації першого тарифного плану. Рахунки за інші тарифні плани, активні у вашому акаунті, також виставлятимуться у розрахунковий день, визначений на основі дати активації першого тарифного плану.
Починаючи з 1 листопада 2023 року щомісячна плата за будь-яку нову лінію обслуговування або оновлення плану обслуговування підлягатиме щомісячному виставленню рахунків із застосуванням пропорційного розрахунку, починаючи з 1 грудня 2023 року.
Перехід на дорожчий план: доступ до оновленого плану обслуговування буде негайним, і з вас буде стягнуто вищу ціну, починаючи з дня оновлення плану. У щомісячному рахунку відображатиметься різниця між пропорційною ціною за місяць для оновленого плану та залишковими днями платіжного циклу.
Перехід на дешевший план: ваш поточний план обслуговування залишиться незмінним до кінця платіжного циклу. Доступ до зниженого плану обслуговування набуде чинності на початку наступного платіжного циклу. За наявності непогашених платежів, які були нараховані за попереднім та новим планами обслуговування, їх буде додано до рахунку за наступний платіжний цикл. З вас буде стягнуто нижчу місячну вартість обслуговування за зниженим планом обслуговування на початку наступного платіжного циклу.
Зміна на план з аналогічною ціною: доступ до плану обслуговування буде негайним. Ціни, зазначені в щомісячному рахунку, залишаться незмінними.
Призупинення або скасування плану обслуговування: план обслуговування, який призупинено або скасовано, залишатиметься активним до кінця поточного платіжного циклу. Якщо згодом цей план обслуговування буде повторно активовано, він буде пропорційно оцінений подібно до нового плану обслуговування.
Споживання пріоритетних і мобільних пріоритетних даних: дані, виділені згідно з планом обслуговування, не є пропорційними. Якщо ви переходите з плану "Пріоритет" на "Мобільний Пріоритет" або навпаки, дані розподіляються окремо. У разі споживання понаднормового обсягу даних з вас буде стягнуто плату за надмірний обсяг даних, незалежно від того, чи зміниться план в середині платіжного циклу. Нижче наведено приклади того, як обробляється використання даних, якщо ви змінюєте свій план посередині платіжного циклу.
Врахування невикористаних даних після зміни планів:
Врахування невикористаного обсягу даних після зміни планів із тим самим типом даних:
Врахування понаднормового обсягу даних після зміни планів:
Увага! Якщо дані, які ви спожили за місяць, перевищують обсяг даних, передбачений тарифним планом, з вас буде стягнуто додаткову плату. Ця додаткова сума стягуватиметься незалежно від того, на який план ви перейдете. Якщо ви хочете уникнути стягнення додаткової плати, скасуйте підписку на автоматичне поповнення даних заздалегідь.
ОТРИМАЙТЕ відомості про часткові періоди для цільової лінії обслуговування, а саме список дат початку/закінчення, що представляють період та ідентифікатор продукту, який зберігається протягом цього періоду.
ОТРИМАЙТЕ відомості про доступні продукти, які містять зіставлення ідентифікатора продукту з місячною вартістю обслуговування
Ознайомтеся з детальною інформацією в нашій документації readme.io. Менеджер акаунта може надати пароль для доступу до нашої документації.
Користувач використовує план Мобільний "Пріоритет" 5 ТБ і посередині платіжного циклу змінює його на план Мобільний "Пріоритет" 50 ГБ. Як відбуватиметься перехід?
Оскільки план Мобільний "Пріоритет" 50 ГБ дешевший, план на 5 ТБ діятиме до кінця платіжного циклу. Доступ до плану Мобільний "Пріоритет" 50 ГБ набуде чинності на початку наступного платіжного циклу. З вас буде стягнуто плату за план Мобільний "Пріоритет" 50 ГБ на початку наступного платіжного циклу.
Користувач використовує план Мобільний "Пріоритет" 50 ГБ і посередині платіжного циклу змінює його на Мобільний "Пріоритет" 5 ТБ. Як відбуватиметься перехід?
Доступ до плану Мобільний "Пріоритет" 5 ТБ буде негайним, і з вас буде стягнуто вищу ціну, починаючи з дня оновлення плану. У щомісячному рахунку відображатиметься різниця між пропорційною ціною за місяць для оновленого плану та залишковими днями платіжного циклу.
Наприклад, платіжним днем місяця є 1-ше число:
Користувач використовує план "Пріоритет" 40 ГБ, підписався на додаткові пріоритетні дані та споживає 1 ТБ пріоритетних даних. Якщо клієнт перейде на план на 1 ТБ до кінця місяця, чи стягуватиметься плата за понаднормове використання даних?
Дані про надлишки розраховуються і стягуються на основі ліміту даних чинного плану, коли використовується понаднормовий обсяг даних. Якщо передбачений обсяг вашого плану обслуговування становить 40 ГБ, а ви використовуєте 1 ТБ даних, з вас буде стягнуто додаткову плату за 960 ГБ пріоритетних даних. Якщо ви перейдете на план з обсягом даних 1 ТБ наприкінці місяця, плата за понаднормове використання не скасується.
Як пропорційні стягнення відображаються в моєму рахунку?
Якщо ви перейдете на дорожчий план або активуєте лінію обслуговування посередині платіжного циклу, у рахунку буде два рядки:
Як рахуються дні?
Для виставлення рахунків за основу береться конкретний час переходу на інший план. Це означає, що оновлення плану може набути чинності негайно.
Не можете знайти те, що шукаєте? Звернутися до служби підтримки.