Якщо ви нещодавно придбали помешкання, де вже є Starlink, виконайте наведені нижче дії.
- Якщо ви можете зв’язатися з попереднім власником, попросіть його надати ідентифікаційний номер Starlink і передати акаунт, виконавши кроки, наведені тут.
- Потім активуйте Starlink на сторінці Starlink.com/activate. Якщо виникнуть проблеми, зверніться до служби підтримки тут.
Якщо ви не можете зв’язатися з попереднім власником:
- Спробуйте під’єднатися до мережі Wi-Fi.
- Після під’єднання знайдіть ідентифікатор Starlink у застосунку Starlink, виконавши наведені нижче дії.
Щоб знайти ідентифікатор термінала (ідентифікатор Starlink):
- Якщо ви нещодавно завантажили застосунок, натисніть "Під’єднатися до Wi-Fi" і виберіть мережу STARLINK.
- На головному екрані застосунку Starlink прокрутіть сторінку вниз і виберіть "Додатково".
- У розділі "Starlink" знайдіть ідентифікатор Starlink/ідентифікатор термінала (наприклад, 01000000-00000000-00e1c9f7 – літери "ut" попереду не потрібні).
- Знайшовши ідентифікатор Starlink, зверніться до служби підтримки тут, щоб отримати додаткову допомогу.
Якщо ви не можете отримати доступ до Wi-Fi, знайдіть ідентифікатор Starlink на терміналі Starlink (вам потрібно буде фізично знайти його на Starlink). Знайшовши номер, зверніться до служби підтримки тут.
Рекомендовані теми:
