Après avoir acheté un Starlink auprès d’un détaillant agréé ou par transfert, votre identifiant Starlink unique est requis pour activer votre service. Vous pouvez localiser l’identifiant Starlink dans l’application Starlink (ID du terminal) et/ou avec le numéro de série du kit (sur l’étiquette d’expédition ou sur le matériel). Veuillez consulter les détails ci-dessous pour savoir où trouver les identifiants Starlink.

Remarque : cette étape n’est pas nécessaire si vous avez acheté votre appareil sur starlink.com.

Erreur « Identifiant d’appareil non valide » : si vous voyez ce message d’erreur, vérifiez si votre identifiant Starlink a été saisi correctement. Si vous continuez à voir ce message d’erreur, contactez l’assistance d’une autre manière ici.

Numéro de série du kit : *situé sur l’étiquette d’expédition du kit Starlink (par ex. KIT00000000). * Exemple d’étiquette d’expédition Starlink

Identifiant du terminal (situé dans l’application Starlink)

1. Si vous avez récemment téléchargé l’application, cliquez sur « Se connecter au Wi-Fi », puis choisissez le réseau STARLINK.
2. Sur l’écran d’accueil de l’application Starlink, faites défiler la page vers le bas, puis sélectionnez « Avancé ».
3. Dans la section « Starlink », repérez votre identifiant Starlink/identifiant du terminal (p. ex. 01000000-00000000-00e1c9f7, n’incluez pas « ut » devant).

Numéro de série du Starlink (référez-vous au type de matériel Starlink spécifique.) * Starlink Standard et Starlink Enterprise : situé au dos du Starlink, près du port du connecteur (p. ex. Numéro de série : 2ABC000000000000)  * Starlink Mini : situé à l’arrière du Starlink, en bas à gauche de la béquille. * Standard motorisé : situé au bas du mât Starlink (p. ex. numéro de série : 2ABC000000000000). * Starlink Performance (1re génération) : situé au bas du mât Starlink (p. ex. numéro de série : HPCP000000000000). * Starlink Performance (2e génération) : situé à l’arrière de l’antenne Starlink, près du port du connecteur (p. ex. numéro de série : HPCP000000000000). * Starlink Performance (3e génération) : situé à l’arrière de l’antenne Starlink ou sur la partie surélevée près de la connexion du câble (p. ex. numéro de série : HPBA000000000000).

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