Jaribio la siku 30 linafanyaje kazi?

Jaribio la siku 30 lililotajwa kwenye tovuti ya Starlink halionyeshi kwamba mwezi wa kwanza wa huduma ni bila malipo, kwani sio jaribio la siku 30 bila malipo badala yake ni jaribio tu la zana na vifaa vya Starlink. Badala yake, inahusu jinsi, ikiwa hujaridhika na huduma au bidhaa ndani ya siku 30 za kwanza za kutumia huduma baada ya malipo kuanza, unaweza kurudisha zana na vifaa na kurejeshewa fedha zote.

Tafadhali kumbuka, bili yako ya mwezi wa kwanza haijajumuishwa katika ununuzi wako wa awali wa zana na vifaa. Badala yake, hutozwa wakati wa kuamilisha (au siku 30 baada ya Starlink yako kusafirishwa).

Ni nini maana ya Uwekaji Nafasi au Amana?

Ikiwa unajaribu kuweka agizo lako katika eneo ambalo halina nafasi tena, mfumo utakuelekeza uweke amana. Mara baada ya kukamilisha agizo lako, utatozwa ada ya mara moja kwa ajili ya sehemu hii ya fedha. Kisha kiasi hiki kitakatwa kwenye jumla ya malipo ya vifaa vya Starlink wakati nafasi zikipatikana.

Seti inaponunuliwa kutoka kwa muuzaji aliyeidhinishwa, ni muhimu kuthibitisha mapema ikiwa kuna upatikanaji wa huduma katika eneo husika. Unaweza kufanya hivyo kwa kuweka anwani yako ya huduma katika ramani yetu ya upatikanaji: https://starlink.com/map Mwanga wa bluu hafifu unamaanisha inapatikana, bluu inamaanisha orodha ya kusubiri, na bluu iliyokoza inaonyesha kwamba hivi karibuni tutakuwa na huduma katika eneo hilo.

Ninawezaje kuamilisha Starlink iliyotumika?

Maadamu seti imehamishwa kwa ufanisi na mmiliki wa awali, unaweza kufuata hatua za kawaida za uamilishaji hapa: https://www.starlink.com/support/article/9c053dcc-c9ba-f64b-c413-af6afc3d6e13

Ninawezaje kubadilisha anwani ya barua pepe kwenye akaunti yangu kwa mmiliki mpya?

Ikiwa unakusudia kuhamisha umiliki wa Starlink yako, tafadhali fuata hatua za uhamishaji zilizofafanuliwa hapa.

Ninajaribu kuamilisha tena huduma. Kwa nini kitufe cha kuamilisha tena hakionekani?

Inawezekana kwamba hii ni kwa sababu huduma hazipatikani kwa sababu ya matatizo ya nafasi katika eneo lako. Unaweza kuangalia ramani ya upatikanaji wa huduma ya Starlink kwenye https://starlink.com/map ili kuthibitisha ikiwa nafasi katika eneo lako imejaa.

Ikiwa nafasi katika eneo imejaa, bado unaweza kuamilisha tena kwenye mpango wa huduma wa Ughaibuni (kulingana na eneo lako). Tafadhali kumbuka, hutaweza kubadilisha kutoka mpango wa huduma ya Ughaibuni kwenda mpango wa huduma ya Standard au Kipaumbele hadi eneo lako liwe na nafasi.

Niliteua kimakosa sehemu ya "rudisha vifaa" nilipokuwa nikighairi huduma, lakini sitaki kurudisha vifaa.

Kwa kuwa hutaki kurudisha vifaa, unaweza kupuuza tu barua pepe iliyo na lebo yako ya usafirishaji wa kurudisha.

Inachukua muda gani kupokea huduma baada ya kulipa deni la zamani?

Ikiwa umelipa deni lako la awali lakini akaunti yako bado imezuiliwa, tafadhali ruhusu hadi saa 1 ili malipo yako yachakatwe. Huduma inapaswa kuamilishwa tena kiotomatiki baada ya malipo ya deni kuchakatwa, lakini wakati mwingine inaweza kuchukua hadi saa 1. Tunakushukuru kwa uvumilivu wako.

Ninawezaje kuamilisha Starlink bila Msimbo wa QR?

Unaweza kutumia aidha nambari ya SETI inayokuja kwenye kisanduku ambapo vifaa vilifika au nambari tambulishi iliyoko chini ya antena.

Kwa vyovyote vile, unaweza kutumia: https://starlink.com/activate.

Ninawezaje kuamilisha nje ya nchi yangu ya sasa?

Kubadilisha anwani yako ya huduma kwenda eneo nje ya nchi ambayo akaunti yako imesajiliwa hakukubaliwi, ingawa bado unaweza kuamilisha ukiwa kwenye mpango wa Ughaibuni. Ukifanya hivyo, huduma itaendelea kwa hadi siku 60 nje ya nchi yako iliyosajiliwa. Baada ya wakati huo, huduma yako inaweza kusimamishwa.

Ikiwa unapanga kukaa katika nchi mpya kwa zaidi ya siku 60, tunapendekeza uhamishe Starlink kwenda akaunti mpya iliyosajiliwa kwenye nchi mpya.

Tayari nimeamilisha. Kwa nini programu yangu bado inasema niamilishe Starlink sasa?

Arifa inapaswa kuondoka ndani ya dakika 30 baada ya kuamilisha.

Ninawezaje kuamilisha Starlink ikiwa sina muunganisho wa intaneti uliopo?

Bado unaweza kuunganisha kwenye Starlink yako hata kama hutumii huduma au hujaamilisha bado. Kutoka hapo utaweza kuamilisha/kuamilisha tena kama inavyohitajika.

Ninawezaje kubadilisha jina la akaunti yangu / jina kwenye akaunti yangu?

Kwa sasa huwezi kubadilisha jina kwenye akaunti yako ya Starlink, ingawa unaweza kuongeza watumiaji wa ziada. Ikiwa unahitaji akaunti iwe chini ya jina tofauti, tunapendekeza uhamishe kifaa kwenda akaunti mpya. Angalia https://www.starlink.com/support/article/b33da5ba-46f4-c93a-5cbb-700edae91188

Kwa nini hitilafu ilitokea wakati wa kujaribu kuamilisha tena huduma?

Huenda umepokea hitilafu ikiwa huduma yako ilisimamishwa kwa sababu ya deni la zamani, au ikiwa ulisitisha/kughairi huduma ukiwa na deni. Ili uamilishe tena, lazima ulipe salio. Unaweza kutazama deni lako kwenye kichupo cha bili cha akaunti yako na unaweza kufanya malipo kwa kuchagua 'Lipa'.

Kwa nini ninatozwa malipo wakati wa kusanidi Starlink yangu?

Unaponunua Starlink kutoka starlink.com, utatozwa kwa ajili ya seti ya Starlink, lakini si kwa huduma yako ya mwezi wa kwanza.

Bili yako ya kwanza itatokea wakati wa kuamilisha au siku 30 baada ya Starlink yako kusafirishwa, yoyote itakayotangulia.

Jaribio la siku 30 lililotajwa kwenye tovuti ya Starlink halionyeshi kwamba mwezi wa kwanza wa huduma ni bila malipo, kwani sio jaribio la siku 30 bila malipo bali ni jaribio tu la zana na vifaa vya Starlink.

Badala yake, inahusu jinsi, ikiwa hujaridhika na huduma au bidhaa ndani ya siku 30 za kwanza za kutumia huduma baada ya malipo kuanza, unaweza kurudisha zana na vifaa na kurejeshewa fedha zote.

Ninawezaje kubadilisha anwani yangu ya barua?

Unaweza kusasisha anwani yako chaguo-msingi ya usafirishaji moja kwa moja kwenye ukurasa wa mwanzo wa akaunti yako ya Starlink: https://www.starlink.com/account/home

Ninawezaje kusasisha nambari yangu ya simu kwa Uthibitishaji wa Hatua Mbili?

Tafadhali fuata hatua hapa ili usasishe nambari yako ya simu.

Ninawezaje kuona Tiketi za Usaidizi za sasa au za zamani?

Ili kuona tiketi za sasa au za zamani za usaidizi kwenye wavuti, unaweza kubofya ikoni ya barua upande wa juu kulia wa skrini yako. Kwenye programu, tafadhali nenda kwenye Kituo cha Usaidizi kisha ubofye ikoni ya barua upande wa juu kulia wa skrini yako.

Unaweza pia kuangalia tiketi zako za Usaidizi moja kwa moja kwa kubofya hapa.

Ninawezaje kughairi amana yangu/agizo langu la mapema na kurejeshewa fedha?

Unaweza kughairi amana yako kwa kufuata hatua hizi:

1. Tembelea ukurasa wa mwanzo wa akaunti
2. Bofya kwenye usajili
3. Bofya dhibiti karibu na neno "Amana"
4. Bofya "Ghairi Amana"

Utando/kibandiko cheupe kwenye sahani yangu ya Starlink kina uchakavu mdogo, mikwaruzo au mashimo. Je, hii inaathiri huduma yangu?

Hapana, uharibifu mdogo kwenye kifuniko cheupe kwenye sahani yako ya Starlink (kama vile uchakavu, mikwaruzo au mashimo madogo) hautaathiri utendaji wa huduma yako. Starlink imeundwa ili kudumisha utendaji bora hata ikiwa na kasoro ndogo kwenye uso wake.

Ninawezaje kubadilisha kutoka kwenye akaunti ya Mpango wa Kipaumbele / akaunti ya Biashara kwenda akaunti ya Makazi?

Masharti ya Huduma ya Starlink yanapiga marufuku matumizi ya biashara na/au shirika ya mipango ya huduma ya Makazi na Ughaibuni. Ikiwa kwa sasa wewe ni mtu binafsi anayetumia mpango wa kipaumbele / akaunti ya Biashara utahitaji kuhamisha kifaa chako na kufungua akaunti mpya ya makazi. Hivi ndivyo unavyoweza kufanya:

1. Hamisha Kifaa Chako: Anza kwa kuhamisha kifaa chako cha sasa kwenda kwenye akaunti mpya. Kwa maelekezo ya kina, tafadhali fuata kiungo hiki.
2. Unda Akaunti Mpya ya Makazi: Mara baada ya kifaa chako kuhamishwa, unaweza kukiamilisha chini ya akaunti mpya ya Makazi kwa kutembelea Uamilishaji wa Starlink

Tafadhali hakikisha kwamba anwani yako ya huduma ina nafasi ya kutosha kabla ya kuanzisha uhamishaji. Unaweza kufanya hivyo kwa kuweka anwani yako kwenye ramani ya upatikanaji