Você pode solicitar sua e-invoice ou fatura eletrônica para incluir as informações fiscais exibidas em seu Certificado Fiscal “RUT o identificador de registro trubutario extranjero” (por exemplo, razão social, identificação fiscal, código postal, regime tributário) para pedidos físicos e serviços de assinatura que você adquiriu da Starlink.
Para isso, você precisa enviar as informações do seu RUT à Starlink seguindo os métodos listados abaixo.
Importante: você precisa seguir as etapas abaixo dentro de 90 dias corridos a partir do seu pedido mais recente do Kit Starlink. Se você não enviar suas informações fiscais/do RUT à Starlink dentro de 90 dias corridos, suas e-invoices ou faturas eletrônicas só serão emitidas com as informações atualizadas daqui em diante (nenhuma fatura anterior será retificada).
Como envio minhas informações do RUT?
Importante: seu RUT e razão social declarados no seu chamado de suporte ou exibidos no seu Certificado Fiscal (CIF) devem corresponder ao nome completo ou à pessoa jurídica registrada na sua conta Starlink.
Para enviar suas informações fiscais, envie um chamado de suporte e selecione um dos dois métodos abaixo:
Opção 1 - Forneça seu:
**Opção 2 - ** anexe sua identificação fiscal (RUT) em formato PDF que inclua o nome, o código postal e o giro, somente no caso de haver alguma preferência em particular.
Como vou receber meus CFDIs?
Enviaremos sua e-invoice ou fatura eletrônica (tanto em PDF quanto em XML) automaticamente para o endereço de e-mail cadastrado na sua conta Starlink. No momento, não podemos enviar faturas eletrônicas para múltiplos endereços de e-mail.
Observação: você só pode solicitar faturas dentro de 90 dias corridos a partir da data do seu pedido mais recente do Kit Starlink dentro do ano fiscal. A Starlink não retificará faturas eletrônicas de anos anteriores.
Importante: De acordo com nossos Termos de Serviço: o atendimento complementar ao cliente para solicitações comerciais ou governamentais específicas (por exemplo, faturamento personalizado ou certificações de isenção fiscal) está disponível apenas nos planos do serviço Prioritário da Starlink e não é garantido nas assinaturas do plano Residencial.
O que devo fazer se eu precisar alterar minhas informações fiscais novamente depois de enviar minhas informações originais?
Se suas informações fiscais (RUT) forem alteradas (por exemplo, você se mudou e seu código postal no RUT foi alterado), então poderemos atualizar suas informações tributárias. Siga as etapas acima para enviar um chamado de suporte. Mencione que as informações em seu RUT foram alteradas e forneça a documentação com essa alteração (se aplicável).
Não está conseguindo encontrar o que você procura? Falar com o suporte.