Für physische Bestellungen und Abodienste, die Sie von Starlink erworben haben, können Sie verlangen, dass Ihre elektronische Rechnung die Steuerinformationen Ihres Steuerbescheids „Formulario de registro unico tributario o RUT“ (z. B. offizieller Name, NIT-Nummer, Postleitzahl) enthält.
Hierfür müssen Sie Ihre Steuerinformationen über eine der unten genannten Methoden an Starlink senden.
Wichtig: Sie müssen innerhalb von 90 Kalendertagen ab dem Datum Ihrer aktuellsten Bestellung des Starlink-Kits die nachstehenden Schritte ausführen. Wenn Sie Ihre RUT-/Steuerinformationen nicht innerhalb dieser 90 Kalendertage an Starlink senden, werden nur Ihre künftigen E-Rechnungen oder elektronischen Rechnungen mit den aktualisierten Informationen ausgestellt (frühere Rechnungen werden nicht korrigiert).
Wie reiche ich meine RUT-Informationen ein?
Wichtig: Ihr amtlicher Name und die in Ihrem Support-Ticket oder in Ihrem Steuerbescheids (RUT) angegebene NIT-Nummer müssen mit dem vollständigen Namen oder der juristischen Person in Ihrem Starlink-Kundenkonto übereinstimmen.
Um Ihre Steuerdaten zu senden, reichen Sie bitte ein Support-Ticket ein und fügen Sie dabei Ihren Steuerbescheid (Formulario del Registro Único Tributario oder Cedula) ein. Wenn Sie eine Cedula anfügen, geben Sie bitte Ihre vollständige Rechnungsadresse (Gemeinde, Stadt, Postleitzahl) an.
Wie werde ich meine E-Rechnungen erhalten?
Ihre E-Rechnung oder elektronische Rechnung (als PDF- und XML-Dateien) wird automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die in Ihrem Starlink-Kundenkonto registriert ist. Zurzeit können wir E-Rechnungen nicht an mehrere E-Mail-Adressen senden.
Hinweis: Sie können Rechnungen nur innerhalb von 90 Kalendertagen ab dem Datum Ihrer neuesten Bestellung des Starlink-Kits innerhalb des Geschäftsjahres anfordern. Starlink korrigiert keine E-Rechnungen aus Vorjahren. Alle Rechnungen werden digital zur Verfügung gestellt. Physische (Papier-)Rechnungen werden von uns nicht unterstützt.
Wichtig: Gemäß unseren Servicebedingungen: Zusätzliche Kundensupportleistungen für geschäftliche oder behördliche Anfragen (z. B. Änderungen bei der Rechnungsstellung oder steuerbefreite Zertifizierungen) sind nur im Rahmen der Priority-Servicetarife von Starlink verfügbar und werden möglicherweise nicht im Rahmen von Abos für Servicetarife für Privathaushalte unterstützt.
Was soll ich tun, wenn ich meine Steuerdaten nach der Übermittlung meiner ersten Daten wieder ändern muss?
Wenn Ihre Steuerinformationen (RUT) aktualisiert sind (d. h. Sie sind umgezogen und Ihre Postleitzahl auf RUT hat sich geändert), können wir Ihre Steuerinformationen aktualisieren. Bitte befolgen Sie die oben genannten Schritte, um ein Support-Ticket einzureichen, geben Sie an, dass sich Ihre RUT-Informationen geändert haben, und stellen Sie uns die Dokumentation mit dieser Änderung zur Verfügung (falls zutreffend).
Sie finden nicht, wonach Sie suchen? Support kontaktieren.