El “ciclo de facturación del servicio mensual” comprende el período de un mes por el cual se le factura. Puede ver su ciclo de facturación y la fecha de vencimiento del pago en la pestaña Facturación de su cuenta de Starlink.
Su ciclo de facturación comienza el día en que su kit Starlink se activa por primera vez. Una vez activado:
- Su primer recibo aparecerá en su cuenta.
- Se le cobrará automáticamente al método de pago registrado.
- Si no realiza la activación dentro de los 30 días posteriores al envío, su servicio se activará automáticamente.
Ejemplo:
si realiza la activación el 28 de junio, su ciclo de facturación será del 28 de junio al 27 de julio.
- Se le facturará el 28 de junio y el pago también vencerá ese día.
- Su próximo ciclo sería del 28 de julio al 27 de agosto, con vencimiento de facturación y pago el 28 de julio.
Los ciclos de facturación varían según el usuario, por lo que sus fechas pueden diferir del ejemplo.
Notas importantes:
- Si activa el servicio el 29, 30 o 31, su fecha de facturación se ajustará al 28.
- Solo para Brasil: el primer recibo tiene un plazo de pago de 7 días a partir de la fecha del recibo. Esto se aplica solo al primer recibo.
Preguntas frecuentes:
¿Cuándo vence el pago de mi suscripción mensual?
- Su fecha de pago automático es el primer día del ciclo de facturación. Los pagos de suscripción se cobrarán automáticamente al método de pago registrado en su fecha de vencimiento. Para los pagos mediante Pago móvil, deberá iniciar sesión en su cuenta todos los meses en la fecha de vencimiento del pago para realizar el pago. Tenga en cuenta que no se admiten cambios o retrasos en la fecha de cobro.
¿Puedo obtener una vista previa de mis próximos cargos?
- Puede consultar su próximo recibo mensual de servicio desde su cuenta en cualquier momento desde la opción de la vista previa del próximo recibo. La vista previa del recibo se actualizará cada día del mes y reflejará todos los cargos adeudados a partir de esa fecha, incluido cualquier uso de datos excedente aplicable de su ciclo actual o cualquier cambio reciente en su plan de servicio.
¿Qué sucede si mi kit Starlink no se entrega dentro de los 30 días posteriores al envío?
*Si recibió un aviso de que su ciclo de facturación comenzará pronto y su kit Starlink aún no se entregó, su período de prueba de 30 días se extenderá automáticamente por 30 días más y se aplicará a su cuenta un crédito de servicio de un mes.
Reciba actualizaciones de Starlink por correo electrónico aquí.
Temas recomendados:
¿Cómo funciona la facturación para empresas?
