Si vous rencontrez des erreurs en mettant à jour votre mode de paiement, veuillez :

1. Vérifier si vous avez entré les bonnes informations de paiement.
2. Si un numéro fiscal est requis (applicable uniquement dans certains pays), assurez-vous que vous utilisez le bon numéro. Vérifiez le nombre de chiffres et assurez-vous que vous utilisez le bon numéro d'entreprise ou d'identification personnel.
3. Renseignez-vous auprès de votre banque pour vous assurer que le mode de paiement n'a pas été bloqué.
4. Confirmez que votre mode de paiement est pris en charge.
5. Essayez d'entrer un autre mode de paiement.

Si vous rencontrez encore des erreurs, nous vous recommandons d'utiliser un ordinateur de bureau ou portable, et non un téléphone. Les étapes suivantes peuvent aussi vous aider :

* Videz le cache de votre navigateur et essayez à nouveau de mettre le mode de paiement à jour. * Ouvrez un navigateur en mode incognito ou en navigation privée, connectez-vous à votre compte, puis essayez de mettre à jour le mode de paiement. * Essayez de vous déconnecter du Wi-Fi et de passer à une connexion Internet cellulaire ou un autre réseau Wi-Fi, puis réessayez.

Si les informations fournies n'ont pas réglé votre problème et que le paiement continue d'échouer, veuillez cliquer sur « Contacter l'assistance » pour envoyer une demande.

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