Después de comprar su antena Starlink a un distribuidor autorizado u obtenerla a través de una transferencia, necesitará el identificador de Starlink único para activar el servicio. Puede encontrar el identificador de Starlink a través de la aplicación Starlink (ID del terminal) o mediante el número de serie del kit (ya sea en la etiqueta de envío o en el hardware). Consulte los detalles sobre dónde encontrar los identificadores de Starlink a continuación.
Nota: Este paso no es necesario si compró su antena en starlink.com.
Error de “ID de dispositivo no válido”: si recibe este mensaje de error, compruebe que haya ingresado correctamente su identificador de Starlink. Si continúa recibiendo este error, comuníquese con el equipo de asistencia de otra manera aquí.
Número de serie del kit:
ubicado en la etiqueta de envío del kit Starlink (p. ej., KIT00000000)
* Ejemplo de etiqueta de envío de Starlink
ID del terminal (ubicado en la aplicación Starlink)
- Si acaba de descargar la aplicación, haga clic en “Conectarse a wifi” y elija la red STARLINK.
- En la pantalla de inicio de la aplicación Starlink, haga clic en el botón Menú en la parte superior izquierda de la página. Luego, desplácese hacia abajo y haga clic en la burbuja de información “i” para ver los detalles sobre el UTID.
- En la sección “Starlink”, encuentre su identificador de Starlink/ID del terminal (p. ej., 01000000-00000000-00e1c9f7. No incluya “ut” adelante).
Número de serie de Starlink: (consulte el tipo de hardware Starlink específico)
- Starlink estándar y Starlink Enterprise: ubicado en la parte posterior de la antena Starlink cerca del puerto del conector (p. ej., SN: 2ABC000000000000)
- Starlink Mini: ubicado en la parte posterior del Starlink, en la parte inferior izquierda del pie.
- Starlink estándar motorizado: ubicado en la parte inferior del mástil Starlink (p. ej., SN: 2ABC000000000000)
- Starlink Performance (Gen 1): ubicado en la parte inferior del mástil de Starlink (por ejemplo, SN: HPCP000000000000)
- Starlink Performance (Gen 2): ubicado en la parte posterior de la antena Starlink cerca del puerto del conector (por ejemplo, SN: HPCP000000000000)
- Starlink Performance (Gen 3): ubicado en la parte posterior de la antena Starlink o en la parte elevada cerca de la conexión del cable (p. ej., SN: HPBA000000000000).
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