Apa itu paket layanan Lokal Prioritas dan Global Prioritas?
Paket Prioritas adalah penawaran premium yang dirancang untuk bisnis dan pengguna dengan permintaan tinggi. Ada dua paket Prioritas – Lokal Prioritas dan Global Prioritas. Kedua paket mencakup:
- Akses jaringan prioritas
- IP Publik
- Dasbor Telemetri
- Dukungan Prioritas
Paket Prioritas menawarkan fleksibilitas untuk memenuhi kebutuhan kuota Anda. Anda dapat memilih dari salah satu paket prasetel kami dan menyesuaikannya dengan kebutuhan Anda dengan menambahkan blok kuota dalam kelipatan 50 GB atau 500 GB (cara mengelola kuota Anda pada paket Prioritas). Deskripsi terperinci untuk setiap paket di bawah ini:
Paket Lokal Prioritas:
- Layanan prioritas berkecepatan tinggi untuk bisnis dan pengguna dengan permintaan tinggi lainnya untuk penggunaan di dalam satu negara.
- Paket Lokal Prioritas ditujukan untuk jangkauan perairan benua (termasuk danau dan sungai) saja; bukan untuk penggunaan global atau lautan (Jangkauan pantai & penggunaan di perairan teritorial tidak diizinkan).
- Layanan dapat digunakan (i) secara lokal di dalam negeri, atau (ii) hingga 60 hari berturut-turut di wilayah Anda di lokasi di luar negara alamat layanan Anda. Lihat PERTANYAAN UMUM Starlink untuk peta yang menunjukkan negara berdasarkan wilayah.
- Penggunaan saat bepergian
- Harga untuk Blok Kuota yang dibeli berdasarkan Paket Lokal Prioritas akan bervariasi berdasarkan lokasi.
- 1 terminal Starlink per saluran layanan.
Paket Global Prioritas:
- Layanan prioritas berkecepatan tinggi untuk bisnis dan pengguna dengan permintaan tinggi lainnya (seperti Maritim) untuk penggunaan saat bepergian di mana pun Starlink tersedia.
- Paket layanan Global Prioritas ditujukan untuk jangkauan global dan lautan.
- Penggunaan saat bepergian
- Harga untuk Blok Kuota yang dibeli berdasarkan Paket Global Prioritas tidak akan bervariasi dan akan konsisten di seluruh benua.
- Maksimal dua terminal Starlink dapat digunakan per saluran layanan, asalkan dioperasikan pada kendaraan, kapal, atau bangunan yang sama. Bantuan dari Dukungan Starlink diperlukan—harap kirimkan tiket dukungan.
PERTANYAAN UMUM TAMBAHAN PAKET PRIORITAS:
Apakah harga paket baru akan bervariasi secara global?
- Ya, paket Lokal Prioritas akan bervariasi berdasarkan negara. Paket Global Prioritas akan memiliki harga yang konsisten secara global.
Apakah paket saya saat ini akan tetap berlaku?
- Tidak, semua paket Prioritas dan Mobile Prioritas akan dialihkan ke struktur baru menggunakan tingkat kuota yang sama, mulai April 2025 (pelanggan lama Starlink untuk paket ini akan menerima email berisi informasi terkait transisi tersebut). Sebagai contoh, paket 1 TB yang ada akan dialihkan ke struktur baru dengan kuota 1 TB. Pelanggan dapat mengoptimalkan jumlah data pada saluran layanan mereka setelah peralihan jika diperlukan.
Bagaimana cara mengubah paket layanan?
starlink.com:
- Masuk ke akun Anda di starlink.com
- Di bagian "Langganan", pilih "Kelola" di bagian kotak "Paket Layanan", lalu klik "Ubah Paket"
- Pilih paket layanan yang diinginkan. Dengan beralih paket layanan, Anda menerima syarat dan ketentuan paket layanan baru.
Aplikasi Starlink:
- Masuk ke akun Starlink Anda di aplikasi Starlink
- Pilih ikon "Orang"
- Pilih layanan Starlink yang diinginkan dari daftar horizontal
- Pilih "Kelola Langganan"
- Pilih "Ubah Paket Layanan"
- Pilih paket layanan yang diinginkan. Dengan beralih paket layanan, Anda menyetujui syarat dan ketentuan paket layanan baru.
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengubah paket layanan, kunjungi PERTANYAAN UMUM.
Bisakah saya membeli paket Jelajah Tanpa Batas alih-alih paket Lokal dan Global Prioritas?
- Tidak, pelanggan Bisnis dan Korporasi hanya dapat membeli paket layanan Prioritas. Produk layanan Residensial dan Jelajah dirancang untuk konsumen.
Saya memiliki akun Bisnis/Korporasi dengan paket Prioritas, tetapi ingin beralih ke paket layanan Residensial/Jelajah. Apa yang harus saya lakukan?
- Dengan mengubah ke paket layanan Residensial/Jelajah, Anda harus menyelesaikan transfer layanan ke akun Residensial. Untuk menyelesaikan transfer layanan, ikuti langkah-langkah yang tercantum di PERTANYAAN UMUM ini. Catatan: Transfer tidak diizinkan hingga 120 hari setelah pembelian atau 90 hari setelah aktivasi—mana saja yang lebih dulu.)
- Anda juga dapat menghubungi Dukungan Starlink untuk memeriksa apakah tim dukungan dapat membantu mengubah jenis akun Anda dari Bisnis menjadi Residensial karena mereka dapat melakukannya untuk negara tertentu.
Bisakah saya mengatur saluran layanan hanya dengan biaya akses terminal jika saya tidak ingin menggunakan kuota yang besar?
- Tidak, setiap saluran layanan harus memiliki kuota berulang yang disertakan dengan saluran layanan.
Apakah saluran layanan diatur ke default untuk memilih opt-in ke kuota Prioritas tambahan ketika kuota Prioritas berulang habis?
- Ya, paket prioritas secara default memilih opt-in untuk Isi Ulang 50 GB tambahan jika kuota prioritas yang dibeli habis dalam siklus penagihan.
Apakah saya akan mendapatkan pemberitahuan tentang jumlah kuota yang telah saya gunakan selama periode penagihan?
- Ya, selama Anda opt-in untuk mengaktifkan notifikasi Penggunaan Kuota. Jika Anda memilih opt-in untuk menerima notifikasi Penggunaan Kuota, Starlink akan mengirimkan email dan notifikasi push ketika Anda telah menggunakan 80% dan 100% dari kuota prioritas bulanan yang dialokasikan.
Bagaimana cara kerja opt-in ke Kuota Prioritas tambahan?
- Anda bisa memilih opt-in untuk mengisi ulang otomatis. Misalnya, jika Anda memiliki 500 GB kuota berulang dan Anda opt-in untuk kuota Prioritas tambahan, ketika pemakaian Anda melebihi 500 GB, blok 50 GB akan secara otomatis ditambahkan ke saluran layanan Anda.
- Anda juga dapat membeli blok isi ulang individual dengan kelipatan 50 GB. Jika Anda memiliki kuota berulang sebesar 500 GB dan Anda kehabisan kuota, Anda kemudian dapat membeli blok Kuota Prioritas tambahan sebesar 50 GB untuk digunakan selama sisa periode penagihan Anda.
Apakah blok isi ulang otomatis berulang setiap bulan?
- Tidak, blok isi ulang 50 GB yang ditambahkan secara otomatis ketika kuota Prioritas Anda habis, tidak akan berulang. Hanya blok berulang bulanan yang berulang.
Apakah blok isi ulang ditambahkan ke periode selanjutnya?
Dapatkah saya melakukan opt-out dari kuota Prioritas tambahan?
- Ya, Jika Anda melakukan opt-out dari kuota Prioritas tambahan, layanan akan dibatasi hingga 1 Mbps untuk unduhan dan 0,5 Mbps untuk unggahan setelah kuota Prioritas berulang Anda terpakai. Anda bisa memilih untuk opt-in atau opt-out kapan saja.
Bisakah beberapa terminal digunakan pada saluran layanan yang sama?
- Saluran Layanan dengan Paket Layanan Lokal Prioritas hanya akan diizinkan untuk 1 terminal Starlink. Saluran Layanan dengan Paket Layanan Global Prioritas akan diizinkan hingga 2 terminal Starlink di saluran layanan yang sama jika berada di kapal, kendaraan, atau gedung yang sama. Hanya diperlukan satu biaya akses terminal untuk Saluran Layanan dengan 2 terminal Starlink. Batasan mungkin berlaku.
Apakah paket Lokal Prioritas dapat beroperasi di perairan teritorial?
- Tidak, diperlukan paket Global Prioritas untuk beroperasi di perairan teritorial.
Jika saya menggunakan API, kapan saya akan mendapatkan detail tentang perubahan API?
- Starlink sedang berupaya untuk memiliki ringkasan perubahan API pada API Readme setidaknya 30 hari sebelum perubahan terjadi.
Dapatkah saya menjeda paket layanan prioritas?
- Ya. Anda dapat menjeda paket layanan Prioritas menggunakan Mode Standby dengan biaya bulanan yang terjangkau. Mode ini mencakup data kecepatan rendah tanpa batas untuk pesan darurat dan pengaktifan kembali yang mudah di zona tanpa sinyal.
Catatan: Pelanggan Bisnis dan Korporasi tidak dapat menjeda layanan dengan Mode Standby.
- Pelajari selengkapnya tentang menjeda layanan di sini. Harap diperhatikan, blok kuota yang dibeli sebelum menjeda layanan tidak dapat digunakan saat paket layanan diaktifkan kembali. Setelah masuk Mode Standby dan melewati tanggal penagihan bulanan, Anda dapat melanjutkan layanan dengan paket kuota yang telah dipilih sebelumnya.
Dapatkan pembaruan email Starlink di sini.
