يمكنك التقدم بطلب فاتورتك الإلكترونية شاملة المعلومات الضريبية الواردة في الشهادة الضريبية “Formulario de registro unico tributario o RUT” (على سبيل المثال: الاسم القانوني، رقم التعريف الضريبي، الرمز البريدي) للطلبات المادية وخدمات الاشتراك التي اشتريتها من Starlink.
لهذا الغرض، تحتاج إلى إرسال بياناك الضريبية إلى Starlink باتباع إحدى الطريقتين المدرجتين أدناه.
هام: يجب عليك اتباع الخطوات أدناه في غضون 90 يومًا تقويميًا بدءًا من تاريخ آخر طلب لك لمجموعة Starlink. إذا لم ترسل شهادة المعرّف الضريبي (RUT)/المعلومات الضريبية إلى Starlink خلال 90 يومًا تقويميًا، فلن يتم إصدار فواتيرك الإلكترونية إلا مع المعلومات المحدثة من الآن فصاعدًا (لن تُصحح أي فواتير سابقة).
كيف يمكنني تقديم بيانات شهادة المعرّف الضريبي (RUT)؟
هام : يجب أن يتطابق اسمك القانوني ورقم التعريف الضريبي المذكوران في بطاقة الدعم أو الظاهران في الشهادة الضريبية مع الاسم الكامل أو الكيان القانوني المسجّل في حساب Starlink.
لإرسال معلوماتك الضريبية، يُرجى إرسال بطاقة دعم وإرفاق شهادتك الضريبية (Formulario del Registro Único Tributario أو Cedula). إذا أرفقت شهادة Cedula، يُرجى تزويدنا بعنوان الفوترة الكامل (البلدية، المدينة، الرمز البريدي).
كيف يمكنني استلام فواتيري الإلكترونية؟
سيتم إرسال فاتورتك الإلكترونية (كملفين بالتنسيقين PDF وXML) تلقائيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني المُسجّل في حسابك على Starlink. لا يمكننا إرسال فواتير إلكترونية إلى عناوين بريد إلكتروني متعددة في الوقت الحالي.
ملاحظة: لا يمكنك طلب الفواتير إلا في غضون 90 يومًا تقويميًا بدءًا من تاريخ آخر طلب لمجموعة Starlink خلال السنة المالية. لن تصحّح Starlink الفواتير الإلكترونية من السنوات السابقة. تُقدم جميع الفواتير رقميًا. ولا ندعم الفواتير المادية (الورقية).
هام: وفقًا لشروط الخدمة الخاصة بنا: لا تتوفر خدمة العملاء التكميلية للطلبات الخاصة بالأعمال التجارية أو الحكومة (على سبيل المثال، نظام الفواتير المُعدَّل أو شهادات الإعفاء الضريبي) إلا ضمن خطط خدمة الأولوية من Starlink وقد لا تكون مدعومة ضمن اشتراكات خطة خدمة المنازل.
ماذا أفعل إذا احتجت إلى تغيير معلوماتي الضريبية مرة أخرى بعد تقديم معلوماتي الأولية؟
في حال تحديث معلوماتك الضريبية (RUT) (بمعنى آخر، إذا انتقلت إلى مكان آخر وتم تغيير الرمز البريدي المُسجّل في شهادة RUT)، يمكننا حينها تحديث معلوماتك الضريبية. يُرجى اتباع الخطوات المذكورة أعلاه لإرسال بطاقة دعم وذكر أنّه تم تحديث المعلومات الموجودة في شهادة RUT وتقديم الوثائق التي تفيد بحدوث بهذا التغيير (إن أمكن).
ألا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ تواصل مع فريق الدعم