Wykorzystanie w godzinach szczytu: godziny szczytu to czas w ciągu dnia, kiedy wielu użytkowników Starlink próbuje korzystać z usługi w tym samym czasie (zazwyczaj między 18:00 a 23:00 czasu lokalnego). Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zoptymalizować wydajność dla wszystkich użytkowników, w okresach największego natężenia ruchu prędkość może być zmienna lub mniejsza. Jeśli korzystasz z usługi Starlink Mobilne, prędkości mogą być niższe. Stale staramy się ulepszać usługę, rozbudowując konstelację satelitów Starlink poprzez umieszczanie kolejnych urządzeń na orbicie, aby podłączyć większą część świata do szybkiego Internetu.
Uwaga: możesz podłączyć własny sprzęt do sieci Starlink, jednak nie możemy zagwarantować wydajności ani zgodności Starlink z urządzeniami sieciowymi innych firm.
Jeśli jesteś klientem indywidualnym w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie i nie możesz połączyć się z Internetem lub połączenie zostało nagle przerwane, możesz zadzwonić pod numer 1-866-606-5103 w Stanach Zjednoczonych lub 1-888-864-1321 w Kanadzie, aby uzyskać pomoc techniczną przez telefon. Ta usługa jest obecnie testowana i przeznaczona wyłącznie dla klientów Starlink w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, którzy mają problemy z połączeniem. W przypadku innych problemów prześlij zgłoszenie do pomocy technicznej Starlink. Linia telefoniczna jest czynna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Nie możesz znaleźć tego, czego szukasz? Skontaktuj się z pomocą techniczną.