Czym są plany usługi Priorytetowe lokalne i Priorytetowe globalne?

Plany priorytetowe to oferty o podwyższonym standardzie przeznaczone dla firm i użytkowników o wysokim zapotrzebowaniu. Istnieją dwa plany priorytetowe – Priorytetowe lokalne i Priorytetowe globalne. Oba plany obejmują:

* priorytetowy dostęp do sieci, * publiczny adres IP, * pulpit telemetryczny, * priorytetową pomoc techniczną.

Plany priorytetowe dają możliwość dostosowania ilości wykorzystywanych danych do swoich potrzeb. Wybierz jeden z gotowych planów i dostosuj go, dodając pakiety danych w ilościach wzrastających o 50 GB lub 500 GB (jak zarządzać danymi w planach priorytetowych). Szczegółowe opisy poszczególnych planów znajdują się poniżej:

Plan Priorytetowe lokalne:

• Szybka, priorytetowa usługa dla firm i innych użytkowników o wysokim zapotrzebowaniu do użytku w jednym kraju.
• Plany Priorytetowe lokalne są przeznaczone wyłącznie do użytku w obszarze śródlądowym (w tym na jeziorach i rzekach); nie do użytku na całym świecie ani na oceanach (zasięg w strefie przybrzeżnej oraz korzystanie na wodach terytorialnych są niedozwolone).
• Z usług można korzystać (i) lokalnie w kraju lub (ii) przez maksymalnie 60 kolejnych dni w obrębie swojego regionu w lokalizacji znajdującej się poza krajem, w którym znajduje się adres usługi. Zobacz często zadawane pytania dotyczące usługi Starlink, aby zapoznać się z mapą przedstawiającą kraje według regionu.
• Użycie w ruchu
• Ceny pakietów danych kupionych w ramach planu Priorytetowe lokalne będą się różnić w zależności od lokalizacji.
• 1 terminal Starlink na każdą linię serwisową.

Plan Priorytetowe globalne:

• Szybka, priorytetowa usługa dla firm i innych użytkowników o wysokim zapotrzebowaniu (np. do zastosowań morskich) do użytku w ruchu w dowolnym miejscu, gdzie dostępna jest usługa Starlink.
• Plany usługi Priorytetowe globalne są przeznaczone do użytku na całym świecie i na oceanach.
• Użycie w ruchu
• Ceny pakietów danych kupionych w ramach planu Priorytetowe globalne nie będą się różnić i będą spójne na całym świecie.
• Na każdą linię serwisową można używać maksymalnie dwóch terminali Starlink, pod warunkiem, że będą one używane w tym samym pojeździe, budynku lub na tej samej jednostce pływającej. Wymagana jest pomoc ze strony zespołu pomocy Starlink – prześlij zgłoszenie do pomocy.

---

DODATKOWE CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA DOTYCZĄCE PLANÓW PRIORYTETOWYCH:

Czy ceny nowych planów będą się różnić w zależności od lokalizacji?

*Tak, ceny planów Priorytetowe lokalne będą się różnić w zależności od kraju. Plany Priorytetowe globalne będą miały stałą cenę na całym świecie.

Czy będę mieć możliwość, aby nadal korzystać z aktualnego planu?

* Nie, począwszy od kwietnia 2025 r. wszystkie plany Priorytetowe i Priorytetowe mobilne zostały przeniesione do nowej struktury przy użyciu tego samego poziomu przydzielonych danych (klienci Starlink aktualnie korzystający z tych planów otrzymali wiadomość e-mail z informacjami dotyczącymi przeniesienia). Na przykład, istniejące plany 1 TB zostały przeniesione do nowej struktury z 1 TB danych. W razie potrzeby klienci mogą zmienić ilość danych na swoich liniach serwisowych po przejściu na nowy plan.

Jak zmienić plany usług?

• starlink.com:

  1. Zaloguj się na swoje konto na stronie starlink.com.
  2. W sekcji „Abonament” wybierz opcję „Zarządzaj” w polu „Plan usługi”, a następnie kliknij opcję „Zmień plan”.
  3. Wybierz żądany plan usługi. Zmiana planu usługi oznacza akceptację regulaminu nowego planu usługi.

• W aplikacji Starlink:

  1. Zaloguj się na swoje konto Starlink w aplikacji Starlink.
  2. Wybierz ikonę „Osoba”.
  3. Wybierz żądaną usługę Starlink z listy poziomej.
  4. Wybierz opcję „Zarządzaj subskrypcją”.
  5. Wybierz opcję „Zmień plan usługi”.
  6. Wybierz żądany plan usługi. Zmiana planu usługi oznacza akceptację regulaminu nowego planu usługi.

Aby dowiedzieć się, jak zmienić plan usługi, odwiedź tę stronę z często zadawanymi pytaniami.

Czy mogę kupić plan W drodze – bez ograniczeń zamiast planu Priorytetowe lokalne i globalne?

* Nie, klienci biznesowi i korporacyjni mogą kupić wyłącznie plany priorytetowe. Usługi W domu i W drodze są przeznaczone dla klientów indywidualnych.

Mam konto Dla firm/firmowe z planem priorytetowym, ale chcę przejść na plan W domu / W drodze. Co należy zrobić?

• Przejście na plan usługi W domu / W drodze będzie wymagało przeniesienia usługi na konto W domu. Aby zakończyć proces przenoszenia usługi, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w tych często zadawanych pytaniach. Należy pamiętać, że przenoszenie usług jest dozwolone dopiero po upływie 120 dni od zakupu lub po upływie 90 dni od aktywacji – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).
• Możesz również skontaktować się z pomocą techniczną Starlink, aby sprawdzić, czy zespół pomocy może pomóc zmienić typ konta z „Dla firm” na „W domu”, ponieważ w wybranych krajach jest to możliwe.

Czy mogę skonfigurować linię serwisową tylko z opłatą za dostęp do terminalu, jeśli nie spodziewam się dużego wykorzystania danych?

*Nie, każda linia serwisowa musi obejmować dane odnawialne.

Czy po wyczerpaniu odnawialnych danych priorytetowych dla danej linii serwisowej domyślnie subskrybowane są dodatkowe pakiety danych priorytetowych?

• Tak, plany priorytetowe są domyślnie włączone do dodatkowych doładowań 50 GB, jeśli wyczerpią zakupione dane priorytetowe w ramach cyklu rozliczeniowego.

Czy otrzymam powiadomienie o ilości danych zużytych w okresie rozliczeniowym?

• Tak, o ile zgadzasz się na otrzymywanie powiadomień o wykorzystaniu danych. Jeśli zgadzasz się na otrzymywanie powiadomień o wykorzystaniu danych, Starlink wyśle Ci powiadomienie e-mail i push, gdy wykorzystasz 80% i 100% przydzielonych miesięcznych danych priorytetowych.

Jak działa subskrypcja dodatkowych danych priorytetowych?

• Możesz subskrybować automatyczne doładowania. Przykładowo, jeśli masz 500 GB danych cyklicznych i zdecydujesz się subskrybować dodatkowe dane priorytetowe, po przekroczeniu 500 GB automatycznie dodamy do Twojej linii serwisowej blok 50 GB.
• Możesz również kupić pojedyncze bloki doładowań w pakietach po 50 GB. Jeżeli masz pakiet 500 GB danych odnawialnych i go wykorzystasz, możesz kupić dodatkowy pakiet danych priorytetowych obejmujący 50 GB do wykorzystania przez pozostałą część okresu rozliczeniowego.

Czy pakiety automatycznych doładowań powtarzają się co miesiąc?

• Nie, pakiety doładowań po 50 GB, które są automatycznie dodawane po wykorzystaniu danych priorytetowych, nie powtarzają się. Powtarzają się tylko odnawialne miesięczne pakiety danych.

Czy dane z doładowania są przenoszone na kolejny miesiąc?

• Nie.

Czy mogę anulować subskrypcję dodatkowych danych priorytetowych?

* Tak. Jeśli zrezygnujesz z dodatkowych danych priorytetowych, po wykorzystaniu odnawialnych danych priorytetowych usługa zostanie ograniczona do pobierania z prędkością 1 Mb/s i wysyłania z prędkością 0,5 Mb/s. Możesz subskrybować dodatkowe dane lub zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.

Czy na tej samej linii serwisowej może znajdować się wiele terminali?

* Linie serwisowe z planem usługi Priorytetowe lokalne będą mogły obsługiwać tylko 1 terminal Starlink. Linie serwisowe z planem usługi Priorytetowe globalne będą mogły obsługiwać maksymalnie 2 terminale Starlink na tej samej linii serwisowej, jeśli znajdują się na tej samej jednostce pływającej lub w tym samym pojeździe albo budynku. W przypadku linii serwisowych z 2 terminalami Starlink pobierana będzie tylko jedna opłata za dostęp do terminala. Mogą obowiązywać ograniczenia.

Czy plany Priorytetowe lokalne będą działać na wodach terytorialnych?

* Nie, do działania na wodach terytorialnych wymagany będzie plan Priorytetowe globalne.

Kiedy otrzymam szczegółowe informacje na temat zmian interfejsu API, jeśli z niego korzystam?

* Starlink stara się publikować podsumowanie zmian dotyczących API w pliku Readme API co najmniej 30 dni przed ich wprowadzeniem.

Czy mogę wstrzymać plany priorytetowe?

* Tak. Możesz wstrzymać plan Priorytetowy za niewielką miesięczną opłatą dzięki trybowi czuwania, który obejmuje nieograniczone dane o niskiej prędkości do wysyłania wiadomości w nagłych wypadkach i umożliwia łatwą reaktywację w obszarach bez zasięgu.

Uwaga: klienci korzystający z planów Dla firm i Enterprise nie mogą wstrzymać usługi w trybie czuwania.

• Aby dowiedzieć się więcej na temat wstrzymywania usługi, kliknij tutaj. Należy pamiętać, że pakiety danych kupione przed wstrzymaniem usługi nie zostaną przeniesione po wznowieniu planu usługi. Po przejściu w tryb czuwania i po upływie ostatniego dnia miesięcznego okresu rozliczeniowego klienci mogą wznowić usługę z dowolnym wstępnie wybranym pakietem danych.

Zapisz się, aby otrzymywać wiadomości e-mail z aktualnościami dotyczącymi Starlink tutaj.