Kapag na-place mo na ang order mo, mayroon kang maikling palugit (karaniwang 1–3 oras) para i-update ang order mo kabilang ang pagpapalit ng shipping address ng order o pagkansela ng order. Kapag lumipas na ang palugit na ito, ipapadala na ang order mo at hindi na ito maa-update.
Malalaman mong ipinadala na ang order mo kapag nasa "Inihahanda ang Shipment" o "Naipadala na" ang order mo o may tinatayang petsa ng delivery.
Kung puwedeng i-update ang order mo, puwede mong sundin ang mga instruction sa ibaba para palitan ang shipping address ng order. Tandaan: hindi mababago ang default na shipping address ng account mo kapag binago mo ang shipping address ng order.
Existing Order sa Website:
- Mag-login sa Starlink Account Page mo.
- Pindutin ang "Mga Order" at piliin ang order na babaguhin
- Pindutin ang kahon na "I-edit" sa tabi ng "Shipping Address"
- Ilagay ang bagong shipping address
- Pindutin ang "I-save" para i-save ang pagbabago
Existing Order sa App:
- Mag-login sa Starlink App
- Pindutin ang "Mga Order" at piliin ang order na babaguhin
- I-tap ang kahon na "Ipapadala sa"
- Ilagay ang bagong shipping address
- Pindutin ang "I-update ang shipping address"
Tandaan: Kung nakatanggap ka ng error kapag ina-update ang shipping address mo at sinunod mo ang mga rekomendasyon sa shipping address, paki-check ang kahon na "Hindi ma-validate ang address na ito" at subukan ulit.
Mga limitasyon sa shipping address
- Hindi sinusuportahan ang pagpapadala ng mga item mo sa isang bansa na iba sa ginamit na service address sa pag-sign up. Ipinapatupad ito sa lahat ng service plan ng Starlink. Kailangan nito ng account na ginawa sa gusto mong bansa.
- Nag-iiba-iba ang mga kinakailangan sa shipping address batay sa rehiyon.
- Hindi makakapag-deliver ang ilang carrier sa ilang partikular na uri ng address (hal. Hindi sinusuportahan ang mga P.O. Box sa ilang bansa)
Kung hindi na puwedeng i-update ang order mo, puwede mong subukang makipag-ugnayan sa carrier sa tracking link mo kapag naipadala na ang order at sundin ang mga instruction sa ibaba (depende sa carrier):
- FedEx: Puwedeng humiling ng anumang pagbabago sa lokasyon ng delivery sa pamamagitan ng FedExDelivery Manager portal
- DHL: Gamitin ang On Demand Delivery Service ng DHL na ibinibigay ng DHL. I-click ang hyperlink na nasa abisong "Paparating na ang shipment mo" para sa madali at mabisang paggamit. Puwede mong gamitin ang On Demand Delivery Site ng DHL para sa anupamang pagbabago sa isang DHL shipment
Kaugnay na Paksa:
Paano ko kakanselahin ang Shop order ko?
