Befintlig beställning på webbplatsen:
”Pennikonen” är endast synlig när din beställning har statusen ”Väntande”. Leveransadressen kan inte ändras efter att beställningen har behandlats ("Förbereder leverans" eller "Skickad"). Beroende på din transportör och plats kan du ha möjlighet att göra justeringar av din beställning efter leverans. Kontakta transportören via din spårningslänk när beställningen har skickats.
Befintlig beställning i appen:
Obs! Om du får ett felmeddelande när du försöker uppdatera adressen markerar du rutan ”Den här adressen kan inte valideras” och försöker igen.
För Brasilien – Du har 3 timmar på dig från att du beställde din Starlink för att ändra din leveransadress. Om du gör det inom 3 timmar följer du anvisningarna nedan:
För framtida beställningar kan du antingen uppdatera din standardleveransadress i ditt konto eller så kan du ange en annan leveransadress i kassan.
Om du ser alternativet ”Avbryt beställning” under ”Dina beställningar” betyder det att du har möjlighet att avbryta beställningen innan den behandlas och därefter beställa den på nytt via butiken med rätt leveransadress. Om du inte ser alternativet att avbryta beställningen innebär det att din beställning redan har behandlats och inte kan avbrytas eller ändras. Obs – Om du överväger det här alternativet för beställningen av ditt Starlink-kit rekommenderar vi att du, innan du avbryter, bekräftar att du kan köpa ett annat paket på önskad plats för att bekräfta aktuell tillgänglighet på den serviceadressen och undvika att förlora din plats.
Begränsningar för leveransadresser
Relaterat ämne:
Hittar du inte det du letar efter? Kontakta supporten.