Gambaran Keseluruhan Hari Pengebilan Bulanan:

Sebagai Akaun Perusahaan, anda akan mempunyai hari pengebilan bulanan. Hari pengebilan bulanan akan menjadi hari invois dijana. Secara lalai, bayaran perlu dibayar 7 hari selepas penjanaan invois.

Hari pengebilan bulanan dipautkan di peringkat akaun dan berdasarkan tarikh anda mengaktifkan langganan pertama anda. Selepas langganan pertama anda, semua langganan aktif pada akaun, tanpa mengira tarikh pengaktifan, akan dibilkan pada hari pengebilan bulanan.

• Contoh: Jika langganan diaktifkan pada 10/2, hari pengebilan bulanan ialah pada 10hb. Invois pertama akan dijana pada 10/3 dan akan dibilkan untuk perkhidmatan yang diaktifkan sejak 10/2 dan 10/3-10/4.

Gambaran Keseluruhan Prorata:

Bermula 1 November 2023, dan ditunjukkan pada invois perkhidmatan bulanan bermula 1 Disember 2023, yuran bulanan untuk sebarang naik taraf pelan perkhidmatan atau talian perkhidmatan baharu akan tertakluk kepada pengebilan secara prorata.

• Tukar kepada pelan harga yang lebih tinggi: Akses kepada pelan perkhidmatan yang dinaik taraf akan dilakukan dengan serta-merta dan anda akan dicaj harga yang lebih tinggi bermula pada hari anda menaik taraf pelan. Invois bulanan anda akan menunjukkan perbezaan dalam harga bulanan prorata untuk pelan yang dinaik taraf dan baki hari kitaran pengebilan anda.

• Tukar kepada pelan harga yang lebih rendah: Pelan perkhidmatan semasa anda akan kekal sama untuk baki kitaran pengebilan. Akses kepada pelan perkhidmatan yang diturun taraf akan berkuat kuasa pada permulaan kitaran pengebilan anda yang seterusnya. Jika terdapat sebarang caj lebihan yang terakru di bawah pelan perkhidmatan terdahulu dan baharu, anda akan dikenakan caj untuk caj tersebut dalam invois untuk kitaran pengebilan seterusnya. Anda akan dikenakan caj harga perkhidmatan bulanan yang lebih rendah untuk pelan perkhidmatan yang diturun taraf pada permulaan kitaran pengebilan anda yang seterusnya.

• Tukar kepada pelan yang sama harga: Akses kepada pelan perkhidmatan akan berkuat kuasa serta-merta. Harga yang ditunjukkan pada invois bulanan akan kekal sama.

• Menjeda atau membatalkan pelan perkhidmatan: Pelan perkhidmatan yang dijeda atau dibatalkan akan kekal aktif sehingga kitaran pengebilan semasa tamat. Jika pelan perkhidmatan itu kemudiannya diaktifkan semula, ia akan dibilkan secara prorata yang sama seperti pelan perkhidmatan baharu dicipta.

• Penggunaan data Prioriti dan Mobil Prioriti: Data yang diperuntukkan di bawah pelan perkhidmatan ini tidak dikira secara prorata. Jika anda bertukar antara Prioriti dan Mobil Prioriti, data diperuntukkan secara berasingan. Jika anda mengalami data lebihan, anda akan dikenakan caj untuk lebihan tanpa mengira perubahan pelan di pertengahan kitaran pengebilan. Lihat contoh di bawah tentang cara penggunaan data dikendalikan jika anda menukar pelan di pertengahan kitaran pengebilan anda.

Contoh Pengendalian Data:

• Pengendalian data yang tidak digunakan selepas menukar pelan:

  • Pengguna melanggan Pelan Prioriti 1TB, di mana 450GB data digunakan semasa kitaran pengebilan.
  • Pengguna menaik taraf kepada Pelan Mobil Prioriti 5TB yang berharga lebih tinggi di pertengahan kitaran pengebilan.
  • Akses pengguna kepada Pelan Mobil Prioriti berkuat kuasa serta-merta dengan 5TB data tersedia untuk baki kitaran pengebilan; data yang tidak digunakan daripada Pelan Prioriti 1TB asal tidak termasuk dan 450GB data diabaikan.

• Pengendalian data yang tidak digunakan selepas menukar pelan dengan jenis data yang sama:

  • Pengguna melanggan Pelan Prioriti 1TB, di mana 450GB data digunakan semasa kitaran pengebilan.
  • Pengguna menaik taraf kepada Pelan Prioriti 5TB yang berharga lebih tinggi di pertengahan kitaran pengebilan.
  • Akses pengguna kepada Pelan Prioriti yang berharga lebih tinggi berkuat kuasa serta-merta dengan 4550GB data tersedia untuk baki kitaran pengebilan; data yang tidak digunakan daripada Pelan Prioriti 1TB asal tidak termasuk.

• Pengendalian data lebihan selepas menukar pelan:

  • Pengguna melanggan Pelan Prioriti 1TB, di mana 450GB data digunakan semasa kitaran pengebilan.
  • Pengguna menaik taraf kepada Pelan Mobil Prioriti 50GB yang berharga lebih tinggi di pertengahan kitaran pengebilan.
  • Akses pengguna kepada Pelan Mobil Prioriti berkuat kuasa serta-merta dengan 50GB data tersedia untuk baki kitaran pengebilan; data yang tidak digunakan daripada Pelan Prioriti 1TB asal tidak termasuk dan 450GB data diabaikan. Jika pengguna telah melanggan data tambahan, pengguna akan dikenakan caj yuran lebihan setelah 50GB data digunakan. Yuran lebihan diterangkan di sini.

PENTING: Jika data yang anda gunakan untuk bulan tersebut melebihi peruntukan data pelan anda, anda akan dikenakan caj yuran lebihan. Caj lebihan ini akan berlaku tanpa mengira pelan yang anda tukar. Jika anda ingin mengelakkan kemungkinan yuran lebihan, batal langganan data lebihan sebelum data lebihan berlaku.

Untuk mengira caj prorata yang sepadan dengan kemas kini produk talian perkhidmatan yang diberikan menggunakan API:

1. DAPATKAN tempoh separa untuk talian perkhidmatan sasaran, yang akan menjadi senarai tarikh mula/tamat yang mewakili tempoh dan ID produk yang dimiliki dalam tempoh tersebut.

   • Perhatian: Titik akhir ini tidak akan menggambarkan produk semasa yang dimiliki oleh talian perkhidmatan. Untuk anggaran prorata yang lengkap, anda perlu mempertimbangkan tempoh separa tambahan produk semasa bagi talian perkhidmatan anda, yang dimiliki sehingga hari pengebilan anda yang seterusnya dengan andaian tiada lagi perubahan dibuat.

2. DAPATKAN produk yang tersedia, yang menunjukkan ID produk kepada harga perkhidmatan bulanan

   • https://starlink.readme.io/reference/get_enterprise-v1-account-accountnumber-subscriptions-available-products

Untuk maklumat terperinci, sila rujuk [dokumentasi readme.io] kami (https://starlink.readme.io/password?redirect=/docs). Pengurus akaun anda boleh memberikan kata laluan untuk mengakses dokumentasi kami.

---

Soalan Lazim:

Pengguna melanggan Pelan Mobil Prioriti 5TB, kemudian menukar kepada Pelan Mobil Prioriti 50GB di pertengahan kitaran pengebilan, bagaimanakah prosesnya?

Memandangkan harga pelan Mobil Prioriti 50GB lebih rendah, ia akan kekal pada pelan 5TB untuk baki kitaran pengebilan. Akses kepada pelan Mobil Prioriti 50GB akan berkuat kuasa pada permulaan kitaran pengebilan seterusnya. Anda akan dikenakan caj untuk Pelan Mobil Prioriti 50GB pada permulaan kitaran pengebilan anda yang seterusnya.

Pengguna melanggan Pelan Mobil Prioriti 50GB, kemudian menukar kepada Pelan Mobil Prioriti 5TB di pertengahan kitaran pengebilan, bagaimanakah prosesnya?

Akses kepada Pelan Mobil Prioriti 5TB akan berkuatkuasa serta-merta dan anda akan dikenakan caj harga yang lebih tinggi bermula pada hari anda menaik taraf pelan tersebut. Invois bulanan anda akan menunjukkan perbezaan dalam harga bulanan prorata untuk pelan yang dinaik taraf dan baki hari kitaran pengebilan anda.

Sebagai contoh, hari pengebilan bulanan ialah pada 1hb:

1. Pelanggan membayar $250 pada 1 November.
2. Pelanggan menaik taraf kepada pelan berharga $1,000 pada 15 November.
3. Pada 1 Disember, pelanggan dikenakan caj (harga pelan yang dinaik taraf - harga pelan asal) * (bilangan hari yang tinggal dalam kitaran pengebilan/hari dalam bulan kitaran pengebilan) = Harga pelan perkhidmatan prorata.
   • ($1,000 - $250) * (15/30) = $375

Pengguna yang melanggan Pelan Prioriti 40GB, telah melanggan data prioriti tambahan dan menggunakan 1TB data Prioriti. Jika pelanggan menaik taraf kepada pelan 1TB sebelum hujung bulan, adakah mereka dikenakan caj yuran lebihan?

Data lebihan dikira dan dikenakan caj berdasarkan had data pelan yang anda langgan apabila data lebihan digunakan. Jika pelan perkhidmatan anda ialah 40GB dan anda menggunakan 1TB data, anda akan dikenakan caj lebihan untuk data Prioriti 960GB. Jika anda menaik taraf kepada pelan 1TB pada hujung bulan, ia tidak membatalkan yuran lebihan anda.

Bagaimanakah caj prorata ditunjukkan pada invois saya?

Jika anda menukar kepada pelan harga yang lebih tinggi atau mengaktifkan talian perkhidmatan di pertengahan kitaran pengebilan, akan terdapat dua talian invois:  

1. Caj prorata untuk kitaran pengebilan sebelum ini dengan tarikh pelan perkhidmatan aktif. 
2. Caj kitaran pengebilan semasa dengan tarikh pelan perkhidmatan aktif.

 

Bagaimanakah hari dikira?

Untuk tujuan pengebilan, prorata mengira masa menggunakan setem masa khusus bagi naik taraf tersebut. Ini bermakna bahawa naik taraf boleh berkuat kuasa dengan serta-merta.