Anda akan menerima e-mel "Pembayaran Gagal" setiap kali pembayaran tidak berjaya diproses, yang kadang-kadang mengandungi cadangan mengenai isu tersebut dan cara menyelesaikannya. Kami akan mencuba semula pembayaran secara automatik tiga kali dalam tempoh 14 hari berikutnya selepas kegagalan awal. Pada masa ini perkhidmatan anda tidak akan terjejas. Jika selepas 17 hari anda masih mempunyai baki langganan, perkhidmatan anda mungkin dimatikan. 

Pastikan alamat pengebilan anda terkini, maklumat perbankan anda adalah betul dan akaun anda mempunyai dana yang mencukupi.

Untuk mencuba semula pembayaran dengan kaedah pembayaran yang baharu:

1. Klik tab "Pengebilan" dalam [akaun] anda(https://www.starlink.com/account/home) 2 . Klik ikon pensel di sebelah kaedah pembayaran anda.
2. Masukkan butiran pembayaran baharu anda.
3. Setelah anda mengesahkan maklumat pembayaran anda, klik "Buat Pembayaran" dan pembayaran anda akan diproses.

Jika anda masih tidak berjaya memproses pembayaran anda, kami mengesyorkan agar anda menghubungi institusi kewangan anda untuk mendapatkan bantuan lanjut.

Topik Berkaitan:

Bagaimanakah cara menukar kaedah pengebilan dan pembayaran saya?

Ralat semasa menukar kaedah pembayaran. Apakah yang perlu saya lakukan?