アカウントを設定するためのメールが届かない

初回の注文後に確認メールが届かない場合、またはStarlinkからのメールが見当たらない場合は、サインアップ時に誤ったメールアドレスを入力された可能性があります。アカウントの復元の「電話を使用する方法」を使って、パスワードをリセットしてみてください。アカウントにログインすると、メールアドレスなどのアカウント情報を更新できます。

ロックアウトされた／パスワードを忘れた

1. https://www.starlink.com/auth/forgot-passwordにアクセスします
2. [パスワードを忘れた]に、アカウントに関連付けられているメールアドレスまたは電話番号を入力します
3. 「パスワードリセットをリクエスト」をクリックします
4. 迷惑メールフォルダをチェックし、受信トレイに十分な空き容量があることを確認してください。
   • それでもメール/テキストメッセージが表示されない場合は、別のデバイスを使用してみてください。
5. メールアドレスと電話番号の両方を回復できない場合は、こちらから別の方法でサポートにお問い合わせください。

2段階認証に関して問題が発生した場合は、よくあるご質問をご確認ください。