I piani Priority sono offerte di livello superiore destinate ad aziende e utenti che necessitano di prestazioni elevate in termini di connettività. Ne esistono di due tipi: Local Priority e Global Priority. Entrambi includono:
I piani Priority ti permettono di utilizzare i dati in base alle tue esigenze. Scegli uno dei nostri piani predefiniti e adattalo alle tue necessità aggiungendo pacchetti di dati con incrementi di 50 GB o 500 GB (Come gestire i dati ai piani Priority).
Di seguito viene fornita la descrizione dettagliata di ciascun piano:
I prezzi dei nuovi piani varieranno a livello globale?
Il mio piano attuale continuerà a essere valido?
No. A partire da aprile 2025, tutti i piani Priority e Mobile Priority passeranno alla nuova struttura utilizzando lo stesso livello di dati (i clienti Starlink esistenti che hanno sottoscritto questi piani riceveranno un'email con le informazioni relative alla transizione). Ad esempio, i piani da 1 TB esistenti verranno convertiti al nuovo formato, mantenendo 1 TB di dati. Se necessario, dopo la transizione i clienti potranno ottimizzare la quantità di dati sulle loro linee di servizio.
Come faccio a modificare i piani di servizio?
Starlink.com:
App Starlink:
Per ulteriori informazioni su come modificare i piani di servizio, consulta questa pagina della sezione Domande frequenti.
Posso optare per un piano Roaming Illimitato anziché per un piano Local o Global Priority?
No, i clienti aziendali ed Enterprise possono stipulare solo piani di servizio Priority. Quelli Residenziale e Roaming sono pensati per i privati.
Ho un account aziendale/Enterprise con piani Priority, ma voglio passare a un piano di servizio Residenziale/Roaming. Cosa devo fare?
Per passare a un piano di servizio Residenziale/Roaming, dovrai trasferire il servizio a un account Residenziale. Per procedere, segui i passaggi elencati in questa pagina della sezione Domande frequenti. (Nota: i trasferimenti non sono consentiti fino a 120 giorni dopo l'acquisto o 90 giorni dopo l'attivazione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.)
Posso attivare una linea di servizio pagando solo il canone di accesso al terminale se non prevedo un grande utilizzo di dati?
No, ogni linea di servizio deve includere dati periodici.
Per le linee di servizio, l'opzione di acquisto di dati Priority aggiuntivi in caso di esaurimento di quelli periodici è impostata automaticamente?
No. Per impostazione predefinita, questa opzione è disattivata (eccetto che per i clienti Enterprise).
Riceverò una notifica sulla quantità di dati consumati nel periodo di fatturazione?
Sì, a condizione di aver attivato le notifiche sull'utilizzo dei dati. In tal caso, Starlink ti avviserà quando avrai consumato l'80% dei dati Priority mensili assegnati e quando avrai raggiunto il 100%.
**Come funziona l'adesione all'acquisto di dati Priority aggiuntivi? **
Puoi decidere di attivare l'acquisto automatico di dati una volta esauriti quelli previsti dal piano. Ad esempio, se disponi di 500 GB di dati periodici e attivi l'acquisto di dati Priority aggiuntivi, quando avrai raggiunto i 500 GB aggiungeremo automaticamente un pacchetto di dati da 50 GB alla tua linea di servizio.
Puoi anche acquistare singoli pacchetti di ricarica con incrementi di 50 GB. Se disponi di 500 GB di dati periodici e li esaurisci, puoi acquistare un pacchetto aggiuntivo di 50 GB di dati Priority da utilizzare fino alla fine del periodo di fatturazione.
I blocchi di ricarica automatica si ripetono ogni mese?
No. I pacchetti di ricarica da 50 GB che vengono aggiunti automaticamente quando i dati Priority sono esauriti non si ripetono. Solo i pacchetti periodici mensili sono ricorrenti.
I dati residui della ricarica sono cumulabili?
No.
Posso disattivare l'acquisto di dati Priority aggiuntivi?
Sì. Se interrompi l'acquisto di dati Priority aggiuntivi, la velocità del servizio sarà limitata a 1 Mbps in download e 0,5 Mbps in upload una volta esauriti quelli periodici. Puoi scegliere di attivare o disattivare l'acquisto dei dati in qualsiasi momento.
Posso avere più terminali sulla stessa linea di servizio?
Per le linee di servizio incluse nel piano Local Priority, è consentito un solo terminale Starlink. Per quelle incluse nel piano Global Priority, sono consentiti fino a 2 terminali Starlink per linea di servizio, purché ubicati sulla stessa imbarcazione, sullo stesso veicolo o nello stesso edificio, ed è previsto un solo addebito per l'accesso al terminale. Potrebbero essere applicate delle restrizioni.
I piani Local Priority funzioneranno nelle acque territoriali?
No. Se ti trovi in acque territoriali, avrai bisogno di un piano Global Priority.
Se utilizzo le API, quando riceverò i dettagli sulle modifiche?
Il nostro obiettivo è fornire un riepilogo delle modifiche API all'interno del file API Readme almeno 30 giorni prima che queste abbiano luogo.
Posso sospendere i piani di servizio Priority?
Sì, l'opzione di sospensione del servizio è disponibile per i piani Roaming, Local Priority e Global Priority. Quando sospendi un piano di servizio, l'antenna resterà attiva fino alla data di fatturazione successiva e potrà essere riattivata in qualsiasi momento. Eventuali pacchetti di dati acquistati prima della sospensione andranno persi e non potranno essere utilizzati alla riattivazione. Una volta sospeso il servizio e scaduto il giorno di fatturazione, potrai riattivare qualsiasi pacchetto di dati preselezionato.
Per scoprire di più su questa funzionalità, clicca qui.
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