Puoi richiedere che le fatture elettroniche includano le informazioni presenti nel tuo certificato fiscale (Formulario de registro unico tributario o RUT), tra cui nome completo, NIT e CAP (codice di avviamento postale), per gli ordini di kit e per i servizi in abbonamento che hai sottoscritto.
Per farlo, devi inviare tali dati a Starlink seguendo uno dei metodi elencati qui sotto.
Importante: procedi entro 90 giorni dalla data dell'ordine del tuo kit Starlink più recente. Se non invierai le tue informazioni RUT/fiscali a Starlink entro tale termine, i nuovi dati verranno inseriti solo nelle fatture future (non potrai richiedere la correzione di quelle passate).
Come faccio a inviare le mie informazioni riportate nel RUT?
Importante: il nome legale e il NIT indicati nel ticket di assistenza o riportati nel certificato d'identità fiscale (RUT) devono corrispondere al nome completo o alla persona giuridica indicati nel tuo account Starlink.
Per inoltrare i tuoi dati fiscali, invia un ticket di assistenza e allega il certificato fiscale (Formulario del Registro Único Tributario o Cedula). Se alleghi un Cedula, ti invitiamo a specificare l'indirizzo di fatturazione completo (comune, città, codice postale).
Come riceverò le fatture elettroniche?
La fattura elettronica (in formato PDF e XML) verrà inviata automaticamente all'email registrata sul tuo account Starlink. Al momento non è possibile spedirla a più indirizzi contemporaneamente.
Nota: puoi richiedere le fatture solo entro i 90 giorni successivi all'ordine del kit Starlink più recente entro l'anno fiscale in corso. Starlink non apporterà correzioni a quelle degli anni precedenti. Tutte le fatture vengono fornite in formato digitale. Non è possibile richiederle in versione cartacea.
Importante: <in base ai nostri Termini del servizio: l'assistenza clienti supplementare per richieste specifiche aziendali o governative (ad esempio, fatturazione modificata o certificazioni esentasse) è disponibile solo nell'ambito dei piani di servizio Priority di Starlink e potrebbe non essere prevista nell'ambito degli abbonamenti al piano di servizio Residenziale.
Come faccio a modificare i miei dati fiscali dopo che li ho inviati?
Se i tuoi dati subiscono modifiche, ad esempio in caso di trasloco e conseguente rettifica del codice postale riportato nel RUT, puoi richiederne l'aggiornamento. Ti basterà seguire la procedura indicata in precedenza per inviare un ticket di assistenza e spiegare la tua situazione, allegando la documentazione di supporto (se disponibile).
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