אפשר לבקש שהחשבונית האלקטרונית תכלול את פרטי המס שמופיעים באישור המס שלכם, ב-NITE, ב-Cedula Fisica, ב-DIMEX או ב-Cedula Juridica (למשל, שם חוקי, מספר מזהה לצורכי מס, מיקוד, מדיניות המס) עבור הזמנות פיזיות ושירותי מינוי שרכשתם מ-Starlink.
לשם כך, עליכם לשלוח את פרטי אישור המס שלכם ל-Starlink בעזרת המידע הבא.
חשוב: יש לבצע את השלבים הבאים תוך 60 ימים קלנדריים מיום ההזמנה של ערכת Starlink האחרונה. אם לא תשלחו את אישור המס שלכם ל-Starlink תוך 60 ימים קלנדריים כאמור, המידע העדכני יופיע רק בחשבוניות אלקטרוניות עתידיות, ולא יהיה אפשר לעדכן חשבוניות קודמות.
איך שולחים פרטי אישור מס?
חשוב: שמכם החוקי ואישור המס שצוינו בפניית התמיכה שלכם או שמופיעים באישור המס (CIF), חייבים להתאים לשם המלא או לישות המשפטית שהוזנו בחשבון Starlink שלכם.
כדי לשלוח את פרטי המס שלכם, יש לשלוח פנייה לתמיכה ולצרף את אישור המס שכולל את השם והמיקוד בפורמט PDF, רק אם יש העדפה מסוימת.
איך מקבלים חשבוניות אלקטרוניות?
החשבונית האלקטרונית (בפורמט PDF ובפורמט XML) תישלח באופן אוטומטי לכתובת האימייל הרשומה בחשבון Starlink שלכם. בשלב זה, לא ניתן לשלוח חשבוניות אלקטרוניות ליותר מכתובת אימייל אחת.
הערה: ניתן לבקש חשבוניות רק תוך 60 ימים קלנדריים מתאריך ההזמנה של ערכת Starlink האחרונה באותה שנת מס. Starlink לא תתקן חשבוניות אלקטרוניות משנים קודמות.
חשוב: לפי תנאי השירות שלנו: תמיכת לקוחות משלימה לבקשות עסקיות או ממשלתיות ספציפיות (למשל, חשבוניות מותאמות או אישורי פטור ממס) זמינה רק במסגרת תוכניות שירות Priority של Starlink וייתכן שאינה נתמכת במסגרת המינויים של תוכנית שירות Residential.
מה לעשות אם עליי לשנות שוב את פרטי המס שלי לאחר ששלחתי אותם בפעם הראשונה?
אם אישור המס עודכן (למשל, אם עברתם לכתובת חדשה והמיקוד שלכם באישור המס השתנה), אנו יכולים לעדכן את פרטי המס שלכם. יש לפתוח פניית תמיכה לפי השלבים המפורטים למעלה, לציין שהמידע באישור המס עודכן ולצרף את כל המסמכים המעידים על השינוי (אם יש כאלה).
שגיאות בחשבונית האלקטרונית בתאריכים 18-19 בדצמבר 2025
מונפקות כעת חשבוניות זיכוי עבור שגיאות בחשבונית האלקטרונית מתאריכים 18 בדצמבר 2025 ו-19 בדצמבר 2025. החשבוניות המתוקנות יישלחו ישירות באימייל.
שגיאות בחשבונית האלקטרונית באוקטובר 2025
חשבוניות אלקטרוניות הונפקו בטעות עבור הזמנות מסוימות שבוטלו באוקטובר 2025. חשבוניות אלקטרוניות שגויה אלה מבוטלות באמצעות חשבונית זיכוי ונשלחות ללקוחות.
לא מצאת את מה שחיפשת? יצירת קשר עם התמיכה.