Penggunaan Selama Jam Sibuk: Jam sibuk adalah waktu dalam satu hari ketika banyak pengguna Starlink mencoba menggunakan layanannya pada waktu yang sama (biasanya antara pukul 18.00 dan 23.00 waktu setempat). Kami melakukan yang terbaik untuk mengoptimalkan performa bagi semua pengguna. Namun, Anda mungkin mengalami kecepatan yang bervariasi atau lebih lambat selama masa penggunaan puncak ini. Jika Anda memiliki layanan Starlink Mobile, Anda mungkin mendapatkan kecepatan yang lebih lambat. Kami terus berusaha meningkatkan layanan Starlink Anda dengan memperluas konstelasi satelit Starlink melalui peluncuran tambahan untuk menghubungkan lebih banyak orang di seluruh dunia ke internet berkecepatan tinggi.
Catatan: Anda boleh menghubungkan peralatan Anda sendiri ke Starlink, tetapi kami tidak dapat menjamin kinerja atau kompatibilitas Starlink dengan perangkat jaringan pihak ketiga.
Jika Anda adalah pelanggan residensial di AS atau Kanada dan Anda tidak dapat online atau offline secara tiba-tiba, Anda dapat menghubungi 1-866-606-5103 di AS atau 1-888-864-1321 di Kanada untuk mendapatkan dukungan telepon. Layanan ini saat ini dalam fase uji coba dan hanya untuk pelanggan Starlink di AS dan Kanada yang mengalami masalah koneksi. Untuk masalah lain, kirimkan tiket Starlink. Saluran telepon tersedia pukul 04.00 hingga 22.00 CST.
Tidak menemukan yang Anda cari? Hubungi Dukungan.