Anda akan menerima email "Pembayaran Gagal" setiap kali pembayaran gagal diproses, yang terkadang berisi saran tentang masalah dan cara mengatasinya. Kami akan secara otomatis mencoba kembali pembayaran sebanyak tiga kali selama 14 hari berikutnya setelah kegagalan awal. Selama waktu ini, layanan Anda tidak akan terpengaruh. Jika setelah 24 hari Anda masih memiliki saldo berlangganan, layanan Anda dapat dinonaktifkan. Pastikan bahwa Anda menggunakan alamat terbaru, informasi bank sudah benar, dan Anda memiliki dana yang cukup di akun Anda.
Untuk mencoba kembali pembayaran dengan metode pembayaran baru:
Jika tetap gagal memproses pembayaran, kami merekomendasikan Anda untuk menghubungi lembaga keuangan Anda untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Topik Terkait:
Bagaimana cara mengubah metode penagihan atau pembayaran saya?
Kesalahan saat mengubah metode pembayaran. Apa yang harus saya lakukan?
Tidak menemukan yang Anda cari? Hubungi Dukungan.