Paket Prioritas adalah penawaran tingkat tinggi yang dirancang untuk bisnis dan pengguna dengan permintaan tinggi. Ada dua paket Prioritas – Lokal Prioritas dan Global Prioritas. Kedua paket mencakup:
Paket Prioritas menawarkan fleksibilitas untuk memenuhi kebutuhan kuota Anda. Anda dapat memilih dari salah satu paket prasetel kami dan menyesuaikannya dengan kebutuhan Anda dengan menambahkan blok kuota dalam kelipatan 50 GB atau 500 GB (cara mengelola kuota Anda pada paket Prioritas).
Deskripsi terperinci untuk setiap paket di bawah ini:
Apakah harga paket baru akan bervariasi secara global?
Ya, paket Lokal Prioritas akan bervariasi berdasarkan negara. Paket Global Prioritas akan memiliki harga yang konsisten secara global.
Apakah paket saya saat ini akan tetap berlaku?
Tidak, semua paket Prioritas dan Mobile Prioritas akan dialihkan ke struktur baru menggunakan tingkat kuota yang sama, mulai April 2025 (pelanggan lama Starlink untuk paket ini akan menerima email berisi informasi terkait transisi tersebut). Sebagai contoh, paket 1 TB yang ada akan dialihkan ke struktur baru dengan kuota 1 TB. Pelanggan dapat mengoptimalkan jumlah data pada saluran layanan mereka setelah peralihan jika diperlukan.
Bagaimana cara mengubah paket layanan?
Starlink.com:
Aplikasi Starlink:
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengubah paket layanan, kunjungi PERTANYAAN UMUM.
Bisakah saya membeli paket Jelajah Tanpa Batas alih-alih Paket Lokal dan Global Prioritas?
Tidak, pelanggan Bisnis dan Korporasi hanya dapat membeli paket layanan Prioritas. Produk layanan Residensial dan Jelajah dirancang untuk konsumen.
Saya memiliki akun Bisnis/Korporasi dengan paket Prioritas, tetapi ingin beralih ke paket layanan Residensial/Jelajah. Apa yang harus saya lakukan?
Dengan mengubah ke paket layanan Residensial/Jelajah di sini, Anda harus menyelesaikan transfer layanan ke akun Residensial. Untuk menyelesaikan transfer layanan, ikuti langkah-langkah yang tercantum di PERTANYAAN UMUM ini. Catatan: Transfer tidak diizinkan hingga 120 hari setelah pembelian atau 90 hari setelah aktivasi—mana saja yang lebih dulu.)
Bisakah saya mengatur saluran layanan hanya dengan biaya akses terminal jika saya tidak ingin menggunakan kuota yang besar?
Tidak, setiap saluran layanan harus memiliki kuota berulang yang disertakan dengan saluran layanan.
Apakah saluran layanan diatur ke default untuk memilih opt-in ke kuota Prioritas tambahan ketika kuota Prioritas berulang habis?
Tidak, pengaturan default harus opt-out (kecuali untuk pelanggan Korporasi).
Apakah saya akan mendapatkan pemberitahuan tentang jumlah kuota yang telah saya gunakan selama periode penagihan?
Ya, selama Anda opt-in untuk mengaktifkan notifikasi Penggunaan Kuota. Jika Anda memilih opt-in untuk menerima notifikasi Penggunaan Kuota, Starlink akan mengirimkan email dan notifikasi push ketika Anda telah menggunakan 80% dan 100% dari kuota prioritas bulanan yang dialokasikan.
Bagaimana cara kerja opt-in ke Kuota Prioritas tambahan?
Anda bisa memilih opt-in untuk mengisi ulang otomatis. Misalnya, jika Anda memiliki kuota berulang sebesar 500 GB dan Anda memilih opt-in untuk kuota Prioritas tambahan, ketika pemakaian Anda melebihi 500 GB, blok 50 GB akan secara otomatis ditambahkan ke saluran layanan Anda.
Anda juga dapat membeli blok isi ulang terpisah dengan penambahan 50 GB. Jika Anda memiliki kuota berulang sebesar 500 GB dan Anda kehabisan kuota, Anda kemudian dapat membeli blok Kuota Prioritas tambahan sebesar 50 GB untuk digunakan selama sisa periode penagihan Anda.
Apakah blok isi ulang otomatis berulang setiap bulan?
Tidak, blok isi ulang 50 GB yang ditambahkan secara otomatis ketika kuota Prioritas Anda habis, tidak akan berulang. Hanya blok berulang bulanan yang berulang.
Apakah blok isi ulang ditambahkan ke periode selanjutnya?
Tidak.
Dapatkah saya melakukan opt-out dari kuota Prioritas tambahan?
Ya, Jika Anda melakukan opt-out dari kuota Prioritas tambahan, layanan akan dibatasi hingga 1 Mbps untuk unduhan dan 0,5 Mbps untuk unggahan setelah kuota Prioritas berulang Anda terpakai. Anda bisa memilih untuk opt-in atau opt-out kapan saja.
Bisakah beberapa terminal digunakan pada saluran layanan yang sama?
Saluran Layanan dengan Paket Layanan Lokal Prioritas hanya akan diizinkan untuk 1 terminal Starlink. Saluran Layanan dengan Paket Layanan Global Prioritas akan diizinkan hingga 2 terminal Starlink di saluran layanan yang sama jika berada di kapal, kendaraan, atau gedung yang sama. Hanya diperlukan satu biaya akses terminal untuk Saluran Layanan dengan 2 terminal Starlink. Batasan mungkin berlaku.
Apakah paket Lokal Prioritas dapat beroperasi di perairan teritorial?
Tidak, diperlukan paket Global Prioritas untuk beroperasi di perairan teritorial.
Jika saya menggunakan API, kapan saya akan mendapatkan detail tentang perubahan API?
Starlink sedang berupaya untuk memiliki ringkasan perubahan API pada API Readme setidaknya 30 hari sebelum perubahan terjadi.
Dapatkah saya menjeda paket layanan prioritas?
Ya, opsi untuk menjeda layanan tersedia untuk paket layanan Jelajah, Lokal Prioritas, dan Global Prioritas. Saat menjeda paket layanan, Starlink akan tetap aktif hingga tanggal penagihan berikutnya dan dapat diaktifkan kembali kapan saja. Harap perhatikan bahwa blok kuota yang dibeli sebelum menjeda layanan tidak dapat diteruskan saat paket layanan diaktifkan kembali. Setelah dijeda dan melewati tanggal penagihan bulanan Anda, pelanggan dapat mengaktifkan kembali paket data yang telah dipilih sebelumnya.
Untuk membaca selengkapnya tentang menjeda layanan, klik di sini.
Tidak menemukan yang Anda cari? Hubungi Dukungan.