Logo Starlink

Accueil du centre d’aide

  • Accueil du centre d’aide
  • Compte
  • Facturation
  • Crédits et promotions
  • Je vis dans une zone non constituée en municipalité, comment puis-je m’assurer que ma taxe de vente est correcte ?
  • Argent mobile - Mode de paiement
  • Programme de subvention du Québec
  • À quoi correspondent les frais réglementaires au Mexique ? 
  • L’hameçonnage ou les e-mails ou textes suspects qui prétendent provenir de Starlink
  • Autres FAQ
  • Informations complémentaires - Facturation et paiements
  • Exonération fiscale
  • Remboursements
  • Mon compte en banque a été annulé/fermé. Comment recevrai-je mon remboursement ?
  • Mon remboursement a été effectué sur une carte inactive. Que puis-je faire ?
  • Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
  • Comment fonctionne la facturation ?
  • Paiements émis
  • Problèmes de facturation
  • Facture électronique (E-Facture)
  • Historique de paiement
  • Modifier le mode de paiement
  • Quelle Factura vais-je recevoir ? / Est-il possible de recevoir une Factura A ?
  • Commandes
  • Offres de service
  • Paramétrages et installation
  • Spécifications et Configuration
  • Dépannage

Mon remboursement a été effectué sur une carte inactive. Que puis-je faire ?


Tant que le compte auquel est liée la carte est actif, le remboursement aura bien lieu selon votre banque. Ceci est également applicable si la carte a été déclarée perdue ou volée. Si cela fait 15 jours ouvrables et que vous n’avez pas reçu votre remboursement, veuillez contacter le service d’assistance pour obtenir de l’aide.

Rubriques connexes :

Mon compte en banque a été fermé. Comment recevrai-je mon remboursement ?


Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contacter l’assistance.