Für physische Bestellungen und Abodienste, die Sie von Starlink Mexico erworben haben, können Sie verlangen, dass Ihre CFDIs (elektronischen Rechnungen) die Steuerinformationen Ihrer Steuer-ID-Bescheinigung „CIF“ (z. B. offizieller Name, RFC-Nummer, Postleitzahl, Steuerklasse) enthalten. Hierfür müssen Sie Ihre CIF-Informationen an Starlink Mexico senden, indem Sie eine der unten genannten Methoden anwenden.

Wichtig: Sie müssen innerhalb von 60 Kalendertagen ab dem Datum Ihrer Bestellung des Starlink-Kits die nachstehenden Schritte ausführen. Wenn Sie Ihre CIF nicht innerhalb dieser 60 Kalendertage an Starlink Mexico senden, werden Ihre CFDIs unter „publico en general“ ausgestellt, und Starlink Mexico kann Ihre Steuerinformationen auf diesen CFDIs nicht aktualisieren, sondern nur auf zukünftigen CFDIs, die nach Empfang Ihrer CIF ausgestellt werden.

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Wie reiche ich meine CIF-Informationen ein?

Wichtig: Ihr offizieller Name und die in Ihrem Support-Ticket oder in Ihrer Steuernummerbescheinigung (CIF) angegebene RFC-Nummer müssen mit dem vollständigen Namen oder der juristischen Person in Ihrem Starlink-Kundenkonto übereinstimmen.

Um Ihre CIF-Informationen zu senden, reichen Sie bitte ein Support-Ticket mit folgenden Angaben ein:

• Fügen Sie Ihre Steuernummerbescheinigung (CIF) im PDF-Format an und geben Sie die Nutzung des CFDI-Codes an, jedoch nur, wenn eine bestimmte Präferenz besteht.

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Wie werde ich meine CFDIs erhalten?

Ihre E-Rechnung oder elektronische Rechnung (als PDF- und XML-Dateien) wird direkt von avdmail@avdinternacional.com automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die in Ihrem Starlink-Kundenkonto registriert ist. Zurzeit können wir E-Rechnungen nicht an mehrere E-Mail-Adressen senden.

Hinweis: Wenn Sie Ihr Starlink-Kit vor dem 22.6.23 gekauft haben, haben Sie bis zum 22.8.23 Zeit, um eine CFDI mit Ihren Steuerinformationen anzufordern. Wir können die im Jahr 2022 ausgegebenen CFDIs nicht ändern.

Wichtig: Gemäß unseren Servicebedingungen: Zusätzliche Kundensupportleistungen für geschäftliche oder behördliche Anfragen (z. B. Änderungen bei der Rechnungsstellung oder steuerbefreite Zertifizierungen) sind nur im Rahmen der Priority-Servicetarife von Starlink verfügbar und werden möglicherweise nicht im Rahmen von Abos für Servicetarife für Privathaushalte unterstützt.

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Was soll ich tun, wenn ich meine Steuerdaten nach der Übermittlung meiner ersten Daten wieder ändern muss?

Sobald Ihre CFDI mit Ihren Steuerinformationen ausgestellt wurde, gilt sie als endgültig. Der Starlink-Support ist nicht in der Lage, frühere CFDIs zu stornieren, zu bearbeiten oder neu auszustellen. Wenn Ihre Steuer-ID-Bescheinigung (CIF) aktualisiert wurde (z. B. Sie sind umgezogen und Ihre Postleitzahl auf der CIF hat sich geändert), können wir Ihre Steuerinformationen aktualisieren. Bitte befolgen Sie die oben genannten Schritte, um ein Support-Ticket einzureichen, und geben Sie an, dass sich die Informationen auf Ihrer CIF geändert haben.