*Sie können Ihren Starlink in den folgenden Fällen aktivieren:
** Sie haben ein Kit von einem Einzelhändler oder Drittanbieter gekauft – Wie kann ich Starlink einrichten?
- Sie aktivieren ein freigeschaltetes Kit bei der Übertragung eines Service.
Sie können die Serviceverfügbarkeit für Ihre Adresse auf unserer Verfügbarkeitskarte überprüfen. Wenn das Gebiet, in dem Sie Ihren Starlink aktivieren möchten, ausgelastet ist, können Sie bei der Bestellung eine Anzahlung leisten. Weitere Informationen über die Anzahlungsgebühr für das Starlink-Kit finden Sie hier.
Einschränkungen:
- WICHTIG: Wir empfehlen, die Starlink-App herunterzuladen und zu verwenden, um Ihr Kit zu aktivieren. Sie können die App hier herunterladen: https://www.starlink.com/setup.
- Standard- und Priority-Tarife können in Gebieten mit eingeschränkter Kapazität nicht aktiviert werden. Die Verfügbarkeitskarte für den Starlink-Service können Sie auf www.starlink.com/map prüfen. Wenn es in dem betreffenden Gebiet keine Kapazität gibt, besteht die Möglichkeit, den Service mit einem Reise-Servicetarif zu aktivieren. Bitte beachten Sie, dass Sie nicht von einem Reise-Servicetarif zu einem Standard- oder Priority-Servicetarif wechseln können, bis entsprechende Kapazitäten in Ihrer Region vorhanden sind.
- Die Aktivierung von Standard- oder Reise-Servicetarifen in einem bestehenden Business-Konto wird nicht unterstützt.
- Die Aktivierung eines Starlinks zur Verwendung in einem anderen Land, als dem, das bei der ursprünglichen Kontoanmeldung verwendet wurde, wird nicht unterstützt.
- Der Service wird für Starlinks, die derzeit einem vorhandenen Kundenkonto zugewiesen sind, nicht aktiviert.
- Wenn ein Servicetarif nicht verfügbar ist, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr aktuelles Land in der Länderauswahl ausgewählt ist.
- Derzeit können Kundenkonten in Brasilien und Nigeria nicht mehr als einen Service pro Kundenkonto hinzufügen.
Nigeria und Malawi: Wir setzen uns für die Bereitstellung von Highspeed-Internet in Nigeria und Malawi ein und arbeiten eng mit den Aufsichtsbehörden zusammen, um Anpassungen vorzunehmen, die das Kundenerlebnis weiter verbessern. Bis diese Änderungen genehmigt wurden, werden Bestellungen des Tarifs „Privathaushalt“ ausgesetzt. Sie können jetzt eine Anzahlung leisten, um sich Ihren Starlink zu reservieren. Sie werden benachrichtigt, sobald die Bestellungen weiter bearbeitet werden.
Hinweis zum Einzelhandelskauf: Wenn Sie ein neues Einzelhandels-Kit kaufen, erhalten Sie beim ersten Einstecken Ihres Starlinks eine Stunde lang Internetzugang. So können Sie Ihren Service aktivieren und den Anmeldevorgang auch ohne bestehende Internetverbindung abschließen. Wenn Sie die einstündige Zugangszeit ausgeschöpft haben, können Sie Ihren Starlink über eine andere Internetquelle aktivieren und die oben beschriebenen Aktivierungsschritte durchführen.
Um Ihr Starlink-Kit zu aktivieren, gehen Sie wie folgt vor:
- Gehen Sie zu www.starlink.com/setup.
- Laden Sie die Starlink-App herunter und folgen Sie den Anweisungen zur Einrichtung oder klicken Sie zur Online-Aktivierung auf „Online aktivieren“.
- Geben Sie Ihre Starlink-Kennung ein.
(Beispiel für eine Starlink-Kennung in der Starlink-App, wenn Sie bei Ihrem Kundenkonto angemeldet sind.)
- Wählen Sie „Neues Kundenkonto“ oder „Bestehendes Kundenkonto“ aus.
- Geben Sie Ihre Serviceadresse ein.
- Wählen Sie einen Servicetarif aus.
- Geben Sie Ihre Kontakt- und Rechnungsinformationen ein.
- Klicken Sie auf „Bestellung aufgeben“, um Ihren Service zu aktivieren. Ihre Kostenaufstellung des Starlink-Service wird automatisch alle 30 Tage erstellt.
- Wenn Sie während der Aktivierung auf Probleme stoßen, wenden Sie sich hier an den Support.
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