Využití během špičky: Provozní špička je doba během dne, kdy se mnoho uživatelů snaží využívat služby Starlinku ve stejnou dobu (obvykle mezi 18:00 a 23:00 hod. místního času). Přestože se snažíme výkon pro všechny uživatele optimalizovat, může se stát, že v době provozní špičky bude rychlost kolísat nebo bude nižší. Pokud máte tarif Starlink Mobilní, může být rychlost pomalejší. Neustále se snažíme vylepšovat služby Starlinku rozšiřováním satelitní konstelace Starlink, abychom mohli připojit k vysokorychlostnímu internetu větší část světa.
Poznámka: ke Starlinku můžete připojit vlastní zařízení, nemůžeme však zaručit stabilní výkon ani kompatibilitu se síťovými zařízeními třetích stran.
Pokud jste rezidenční zákazník v USA nebo Kanadě a nemůžete se připojit k internetu nebo jste náhle offline, můžete zavolat na telefonní podporu [1-866-606-5103](tel.: 18666065103) v USA nebo [1-888-864-1321](tel.: 18888641321) v Kanadě. Služba je v současné době ve zkušební fázi a je určena pouze pro zákazníky společnosti Starlink v USA a Kanadě, kteří mají problémy s připojením. V případě jiných problémů nám pošlete žádost o podporu. Telefonní linka je v provozu od 4:00 do 22:00 centrálního času (CT).
Nemůžete najít, co hledáte? Kontaktovat podporu.