U podnikových účtů probíhá fakturace určitý den v měsíci. Fakturačním dnem v měsíci bude den, kdy bude vygenerována faktura. Ve výchozím nastavení jsou platby splatné 7 dní po vygenerování faktury.
Fakturační den měsíce je propojen na úrovni účtu a vychází z data aktivace prvního předplatného. Po zakoupení předplatného budou všechna aktivní předplatná na účtu, bez ohledu na datum jejich následné aktivace, fakturována v den původní aktivace předplatného.
Od 1. listopadu 2023 podléhají měsíční poplatky za jakoukoli novou servisní linku nebo jakýkoli upgradovaný tarif poměrné fakturaci. Změna se promítá do měsíčních faktur za služby vydaných od 1. prosince 2023.
Změna na tarif s vyšší cenou: Přístup k tarifu upgradovaných služeb bude okamžitý a vyšší cena vám bude naúčtována počínaje dnem upgradu tarifu. Vaše měsíční faktura bude odrážet rozdíl v poměrné měsíční ceně za upgradovaný tarif a zbývající dny vašeho fakturačního cyklu.
Změna na tarif za nižší cenu: Váš aktuální tarif zůstane po zbytek fakturačního cyklu stejný. Snížený tarif se aktivuje na začátku dalšího fakturačního cyklu. Pokud existují nějaké poplatky za překročení limitu, které vznikly v rámci předchozích a nových tarifů, najdete je na faktuře pro další fakturační cyklus. Nižší měsíční cena služby za snížený tarif vám bude naúčtována na začátku dalšího fakturačního cyklu.
Změna na tarif za stejnou cenu: Přístup k novému tarifu bude okamžitý. Ceny uvedené na měsíční faktuře zůstanou stejné.
Pozastavení nebo zrušení tarifu: Tarif, který je pozastaven nebo zrušen, zůstane aktivní až do konce aktuálního fakturačního cyklu. Pokud bude tento tarif později znovu aktivován, aktivace bude poměrná podobně jako u nově vytvořeného tarifu.
** Spotřeba prioritních a mobilních prioritních dat:** Data přidělená v rámci tarifu nejsou poměrná. Pokud přepnete mezi prioritními a mobilními prioritními daty, budou data přidělena samostatně. Pokud dojde k překročení limitu, bude vám účtován poplatek za překročení limitu bez ohledu na změnu tarifu během fakturačního cyklu. Projděte si příklady níže a zjistěte, jak se zachází s využitím dat, pokud si změníte tarif v polovině fakturačního cyklu.
Zpracování nevyužitých dat po změně tarifů: *Uživatel má aktivní tarif Prioritní 1 TB, ve kterém během zúčtovacího cyklu spotřebuje 450 GB dat.
Zpracování nevyužitých dat po změně tarifů se stejným typem dat:
Zpracování nevyužitých dat po změně tarifů:
DŮLEŽITÉ: Pokud data, která jste za daný měsíc spotřebovali, přesahují přidělený počet dat nového tarifu, budou vám naúčtovány poplatky za překročení tarifu. Tento poplatek za překročení tarifu vám bude účtován bez ohledu na to, na jaký tarif přejdete. Pokud se chcete poplatkům za překročení tarifu vyhnout, odhlaste z odběru dalších dat, než dojde k přečerpání.
ZÍSKEJTE částečná období pro cílovou servisní linku ve formě seznamu počátečních/koncových dat představujících období a ID produktu aktivního během tohoto období.
ZÍSKEJTE dostupné produkty s mapou ID produktu a měsíční ceny služby.
Podrobné informace najdete v naší dokumentaci readme.io. Správce účtu vám může poskytnout heslo pro přístup k naší dokumentaci.
Uživatel používá tarif Mobilní prioritní s kapacitou 5 TB a uprostřed fakturačního cyklu přepne tarif na Mobilní prioritní s kapacitou 50 GB. Jak to funguje?
Vzhledem k tomu, že tarif Mobilní prioritní s kapacitou 50 GB je levnější, zůstane tarif s kapacitou 5 TB aktivní po zbytek fakturačního cyklu. Přístup k tarifu Mobilní prioritní s kapacitou 50 GB vstoupí v platnost na začátku dalšího fakturačního cyklu. Tarif Mobilní Prioritní s kapacitou 50 GB vám bude účtován na začátku dalšího fakturačního cyklu.
Uživatel používá tarif Mobilní prioritní s kapacitou 50 GB a uprostřed fakturačního cyklu přepne tarif na Mobilní prioritní s kapacitou 5 TB. Jak to funguje?
Přístup k tarifu Mobilní prioritní s kapacitou 5 TB bude okamžitý a vyšší cena vám bude naúčtována počínaje dnem přechodu na lepší tarif. Vaše měsíční faktura bude odrážet rozdíl v poměrné měsíční ceně za upgradovaný tarif a zbývající dny vašeho fakturačního cyklu.
Příklad pro situaci, kdy fakturační den je 1. den v měsíci:
Uživatel používá prioritní tarif s kapacitou 40 GB, přihlásil se k odběru dalších prioritních dat a spotřebuje 1 TB prioritních dat. Pokud zákazník přejde na tarif s kapacitou 1 TB před koncem měsíce, budou mu účtovány poplatky za překročení tarifu?
Další data se vypočítávají a účtují na základě datového limitu tarifu, který máte aktivní v době využití dalších dat. Pokud váš tarif zahrnuje 40 GB a vy využijete 1 TB dat, bude vám účtován poplatek za přečerpání 960 GB prioritních dat. Pokud na konci měsíce přejdete na tarif s kapacitou 1 TB, vaše poplatky za překročení tarifu se tím nezruší.
Jak se poměrné poplatky projeví na faktuře?
Pokud přejdete na tarif o vyšší hodnotě nebo aktivujete servisní linku v polovině fakturačního cyklu, budete mít na faktuře dvě položky:
Jak se počítají dny?
Pro účely fakturace se poměr počítá pomocí konkrétního časového razítka v okamžiku přechodu na lepší tarif. To znamená, že přechod na lepší tarif se může projevit okamžitě.
Nemůžete najít, co hledáte? Kontaktovat podporu.