„Měsíční fakturační cyklus služby“ označuje měsíční období, za které vám bude účtována platba. Fakturační cyklus a datum splatnosti si můžete prohlédnout na kartě fakturace na svém účtu Starlink.

Váš fakturační cyklus začíná dnem, kdy byla vaše sada Starlink poprvé aktivována. Po aktivaci:

• Na vašem účtu se objeví první faktura.
• Dojde k automatickému stržení částky z evidované platební metody.
• Pokud sadu neaktivujete do 30 dnů od odeslání, služba se aktivuje automaticky.

Příklad:

Pokud aktivujete 28. června, váš fakturační cyklus bude od 28. června do 27. července.

• 28. června vám bude vystavena faktura a platba bude splatná také v tento den.
• Další cyklus bude od 28. července do 27. srpna, přičemž faktura a platba budou splatné 28. července.

Fakturační cykly se u jednotlivých uživatelů liší, takže vaše termíny se od příkladu můžou lišit.

Důležité poznámky:

• Pokud aktivujete službu 29., 30. nebo 31. den, datum fakturace se upraví na 28. den. * Pouze Brazílie: První faktura má 7denní lhůtu splatnosti od data vystavení faktury. To platí pouze pro první fakturu.

Nejčastější dotazy:

Kdy je splatná platba mého měsíčního předplatného?

• Datum automatické platby je první den vašeho zúčtovacího cyklu. Platby předplatného budou automaticky účtovány na platební metodu evidovanou v den splatnosti platby. V případě mobilních plateb se budete muset každý měsíc v datum splatnosti platby přihlásit na svůj účet, abyste mohli platbu dokončit. Upozorňujeme, že změny nebo zpoždění data fakturace nejsou podporovány.

Můžu si zobrazit náhled nadcházejících plateb?

• Další měsíční fakturu za službu si můžete kdykoli prohlédnout ze svého účtu kliknutím na tlačítko „Náhled další faktury“. Náhled faktury se bude aktualizovat každý den v měsíci a bude odrážet všechny poplatky splatné k danému dni, včetně případného překročení spotřeby dat z aktuálního cyklu nebo nedávných změn tarifu.

Co se stane, když moje sada Starlink nebude doručena do 30 dnů od odeslání?

• Pokud jste obdrželi oznámení, že váš fakturační cyklus brzy začne a vaše sada Starlink ještě nebyla doručena, vaše 30denní zkušební období bude automaticky prodlouženo o dalších 30 dní a na účet vám připíšeme kredit na jeden měsíc služeb.

Tady se přihlaste k odběru e-mailových novinek.

Doporučená témata:

Jak funguje fakturace pro firmy?