As faturas podem ser acessadas a qualquer momento a partir da sua conta Starlink. Para visualizar ou baixar faturas, siga as etapas abaixo:
- Faça login na sua conta Starlink.
- Acesse a guia “Faturamento”
- Navegue entre as páginas para acessar todos os registros de seus extratos
- Selecione a seta de download para baixar as faturas.
- Os clientes residenciais e comerciais podem baixar um PDF para visualizar sua fatura.
- Os clientes corporativos podem selecionar PDF ou CSV como o formato a ser baixado. (O PDF apresentará a fatura oficial com os dados bancários. O CSV pode ser útil quando você está tentando entender o uso de dados da linha de serviço para uma fatura grande).
- Os extratos serão automaticamente enviados por e-mail todos os meses para o(s) principal(is) usuário(s) da conta. No momento, não conseguimos enviar as faturas para o e-mail de um usuário específico em uma conta Comercial da Starlink. Para garantir que as faturas sejam entregues aos usuários desejados, verifique se todos os usuários foram adicionados à conta.
Como adicionar o CNPJ da empresa e outras informações às faturas:
- Contas comerciais:
- as informações comerciais e o CNPJ da sua fatura corresponderão às informações inseridas durante o cadastro inicial da conta.
- Contas residenciais:
- não podemos adicionar informações comerciais, incluindo o CNPJ de empresas, às suas faturas.
- Você pode criar uma conta comercial em starlink.com/business usando o mesmo endereço de e-mail da sua conta residencial e inserir as informações da sua empresa durante o cadastro da conta comercial. O equipamento, os serviços e outras compras da Starlink feitos na sua conta comercial estarão em uma fatura com as informações da sua empresa.
Perguntas relacionadas:
Como posso adicionar um usuário à minha conta?
Você oferece controle de acesso baseado em função?
