Se ocorrer algum erro ao atualizar seu método de pagamento:

1. Verifique novamente se as informações de pagamento estão corretas.
2. Confirme com a sua instituição financeira se o método de pagamento não está bloqueado.
3. Confirme que o seu método de pagamento é aceito.
4. Tente adicionar outro método de pagamento.

Se ainda estiver ocorrendo algum erro, recomendamos que você use um computador/notebook em vez do celular. Os seguintes passos também podem ser úteis:

• Limpe o cache do seu navegador e tente atualizar o pagamento novamente.
• Abra um navegador anônimo/privado, acesse sua conta a partir dele e tente atualizar o pagamento desta forma.

Se as informações fornecidas não resolverem o problema e o pagamento continuar apresentando erro, clique em “Entrar em contato com o suporte” para enviar um chamado de suporte.

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