Primeiro, baixe o aplicativo Starlink. O aplicativo ajudará a encontrar um local de instalação desobstruído, gerenciar sua conta, testar sua conexão e navegar pela loja.
Use o aplicativo para encontrar o local de instalação que proporcionará o melhor serviço. A Starlink precisa de uma visão desobstruída do céu para se manter conectada aos satélites à medida que eles se deslocam acima dela. Objetos que obstruam a conexão entre a Starlink e os satélites, como galhos de árvore, postes ou telhados, provocarão interrupções ocasionais e perda de pacotes.
A Starlink deve estar totalmente desobstruída para ter o melhor desempenho possível. Mesmo pequenas obstruções no campo de visão afetarão a qualidade da conexão de forma negativa, o que inclui interrupções momentâneas, quedas de pacotes ou sessões e uma redução na capacidade média geral de largura de banda.
Cada antena deve ter uma visão desobstruída do céu a cerca de 20 ° de elevação (acima do horizonte), com um azimute total de 360 ° (rotação). Se houver obstruções no campo de visão, é possível usar mais de uma antena e a carga pode ser distribuída entre elas por um roteador de terceiros. Porém, qualquer antena com obstruções apresentará um desempenho abaixo do esperado (por exemplo, na taxa de transferência de largura de banda). É de extrema importância que a instalação seja realizada em um local com visão desobstruída do céu.
Os clientes tiveram bons resultados ao instalar a Starlink em mastros, corrimãos, postes elevados e coberturas, pois dessa forma as antenas têm menor probabilidade de serem obstruídas e ficam mais protegidas da maresia.
Se a sua Starlink não for o objeto mais alto à vista no local de instalação (como na maioria dos casos), baixe o aplicativo Starlink para verificar se há obstruções (árvores, postes, mastros, etc.) que possam interromper o serviço. O aplicativo ajudará você a avaliar se há obstruções com precisão.
Siga estas orientações adicionais para escolher o melhor local de instalação:
Não está conseguindo encontrar o que você procura? Falar com o suporte.