Uma vez que a linha de serviço esteja ativa, clientes Enterprise podem mudar de plano usando o Painel ou a API.

Para atualizar o produto de uma linha de serviço por meio do Painel, siga as etapas abaixo:

1. Acesse sua conta em Starlink.com
2. Acesse a guia do painel
3. Clique na página de detalhes da linha de serviço que você está tentando alterar os planos.
4. Selecione “Gerenciar”
5. Na seção “Plano”, clique em “Alterar plano”
6. Selecione o plano desejado. Ao trocar de plano, você aceita os termos e condições do novo plano.

Para atualizar o produto de uma linha de serviço via API, siga as etapas abaixo:

1. Utilize GET para os produtos de assinatura disponíveis
2. Utilize PUT para inserir o produto atualizado na linha de serviço desejada

Para obter informações detalhadas, consulte a nossa documentação no readme.io. O seu gerente de contas pode fornecer uma senha de acesso à nossa documentação.

Observação: o acesso à API é fornecido a clientes de empresas de grande porte para gerenciar contas, terminais de usuário e serviços.

Mudança para um plano de maior preço: o acesso ao plano mais completo será imediato e o preço mais alto será cobrado a partir do dia em que você realizar a atualização do plano. Sua fatura mensal mostrará a diferença entre o preço mensal proporcional para o plano mais completo e os dias restantes do seu ciclo de cobrança. 

Mudança para um plano de preço mais baixo: o seu plano atual permanecerá o mesmo durante o restante do ciclo de cobrança. O acesso ao plano mais básico entrará em vigor no início do seu próximo ciclo de cobrança. Se houver cobranças excedentes que acumularam sob os planos anterior e novo, você receberá uma cobrança referente a elas na fatura do próximo ciclo de cobrança. A cobrança pelo plano mais básico, com valor mensal mais baixo, será realizada no início do seu próximo ciclo de cobrança.

Mudança para um plano com o mesmo preço: o acesso ao plano será imediato. Os preços exibidos na fatura mensal permanecerão os mesmos.

Como pausar ou cancelar um plano: um plano pausado ou cancelado permanecerá ativo até o final do ciclo de cobrança vigente. Se esse plano for reativado posteriormente, um valor proporcional será cobrado, de forma semelhante a um plano recém-criado. 

Consumo de dados Prioritários Locais e Prioritários Globais: o aumento nos dados mensais entrará em vigor no início do próximo ciclo de cobrança. As cobranças pelos dados de recarga constarão na fatura referente ao próximo ciclo de cobrança mensal, incluindo os impostos aplicáveis. Os dados de recarga que não forem utilizados não serão transferidos para o ciclo de cobrança mensal seguinte. Os dados de recarga que não forem utilizados não serão reembolsados ou devolvidos como crédito.