Uso de la herramienta Comprobar si hay obstrucciones
Si su antena Starlink no será el objeto más alto a la vista en la ubicación de la instalación (la mayoría de los casos), descargue la aplicación Starlink Comprobar si hay obstrucciones (árboles, postes, etc.) que puedan interrumpir su servicio.
Sin obstrucciones
Obstruccciones
- En la página de inicio de la aplicación Starlink, verá un botón que dice “BUSCAR UNA UBICACIÓN DE INSTALACIÓN” que abrirá la herramienta de detección de obstrucciones.
- Una vez que esté en la herramienta de detección de obstrucciones, siga los pasos en pantalla para escanear el cielo en busca de obstrucciones en su ubicación de instalación:
- Seleccione su hardware de Starlink. Esto es necesario para garantizar que la aplicación escanee el cielo en busca del campo de visión adecuado.
- Asegúrese de colocar el teléfono en la ubicación y altura exactas de la ubicación de montaje de la antena planificada.
Preguntas frecuentes
Comprobar si hay obstrucciones
Cómo solucionar obstrucciones
Uso del mapa de obstrucciones
Después de que la antena Starlink haya estado en línea durante un tiempo, la antena registrará cualquier bloqueo que obstruya su propia vista del cielo y generará un mapa que se podrá ver en la aplicación. Generar un mapa completo de obstrucciones puede tardar hasta 12 horas. Este mapa es diferente del que se creó en el paso anterior, ya que se basa en el lugar del cielo donde la antena Starlink pudo conectarse correctamente a un satélite
- En el menú principal de la aplicación, haga clic en el elemento “OBSTRUCCIONES”.
- En la pantalla siguiente, observe cualquier obstrucción en la vista del cielo de la antena.
- Si la vista está muy obstruida, recomendamos montar la antena en un lugar con una vista más despejada del cielo.
¿Cómo debo interpretar el mapa de obstrucciones?](https://www.starlink.com/support/article/71707228-cea9-52d5-6134-f3de8cc7437f)
