يمكنك إرجاع أي ملحق تم شراؤه (حامل أو كبل أو أدة ربط أو راوتر وما إلى ذلك) من متجر Starlink في غضون 30 يومًا من التوصيل لاسترداد المبلغ المدفوع بالكامل. إذا مرت فترة الثلاثين يومًا، فلن تتمكن من إرجاع طلبك.

إليك خطوات بدء الإرجاع: (ملاحظة مهمة، خدمة الإرجاع الذاتي متاحة فقط على أجهزة الكومبيوتر المكتبية. إذا كنت تستخدم التطبيق، يرجى تسجيل الدخول عبر جهاز كمبيوتر مكتبي أو عبر متصفح على جهازك المحمول).

1. انتقِل إلى علامة التبويب "طلباتك"، ثم اختر الطلب ذي الصلة.
2. اضغط على "إرجاع" ضمن القسم "تفاصيل الطلب" واتبع الخطوات للبدء بعملية الإرجاع.
3. بمجرد أن تظهر حالة طلبك "مغلق"، لا حاجة لاتخاذ أي إجراء ولا حاجة لملصق إرجاع وسيتم البدء بإجراءات رد المبلغ المدفوع تلقائيًا. يمكنك التخلّص من أجهزتك.
4. إذا لم يظهر الزر "إرجاع"، فاضغط على "تواصل مع فريق الدعم" الموجود في أسفل هذا الموضوع في غضون 30 يومًا من استلام طلبك.
5. حدّد رقم الطلب واذكر اسم المنتج في رسالتك للتواصل مع فريق الدعم والحصول على مزيد من المساعدة.