Für physische Bestellungen und Abodienste, die Sie von Starlink erworben haben, können Sie verlangen, dass Ihre E-Rechnung oder elektronische Rechnung die Steuerinformationen Ihrer RUC-Steuernummerbescheinigung und Ihre „digito verificador“ (z. B. amtlicher Name, Steuernummer, Adresse, Postleitzahl) enthält.
Dazu müssen Sie gemäß folgender Angaben Ihre RUC-Informationen und die Informationen zu Ihrer „digito verificador“ an Starlink senden.
Wichtig: Sie müssen innerhalb von 60 Kalendertagen ab dem Datum Ihrer letzten Bestellung eines Starlink-Kits die nachstehenden Schritte ausführen. Wenn Sie Ihre RUC-/Steuerinformationen nicht innerhalb dieser 60 Kalendertage an Starlink senden, werden nur Ihre künftigen E-Rechnungen oder elektronischen Rechnungen mit den aktualisierten Informationen ausgestellt (frühere Rechnungen werden nicht korrigiert).
Wie reiche ich meine RUC- und „digito verificador“-Informationen ein?
Wichtig: Ihr amtlicher Name und die in Ihrem Support-Ticket oder in Ihrer Steuernummerbescheinigung angegebene Steuernummerbescheinigungsnummer müssen mit dem vollständigen Namen oder der juristischen Person in Ihrem Starlink-Kundenkonto übereinstimmen.
Um Ihre Steuerinformationen zu senden, reichen Sie bitte ein Support-Ticket ein und fügen Sie dabei nur dann Ihre Steuernummerbescheinigung im PDF-Format mit Ihrem Namen und der Postleitzahl an, wenn eine bestimmte Präferenz besteht.
Wie werde ich meine E-Rechnung erhalten?
Ihre E-Rechnung oder elektronische Rechnung (als PDF- und XML-Dateien) wird direkt von avdmail@avdinternacional.com automatisch an die E-Mail-Adresse gesendet, die in Ihrem Starlink-Kundenkonto registriert ist. Zurzeit können wir E-Rechnungen nicht an mehrere E-Mail-Adressen senden.
Hinweis: Sie können Rechnungen nur innerhalb von 60 Kalendertagen ab dem Datum Ihrer letzten Bestellung eines Starlink-Kits innerhalb des Geschäftsjahres anfordern. Starlink korrigiert keine E-Rechnungen aus Vorjahren.
Wichtig: Gemäß unseren Servicebedingungen: Zusätzliche Kundensupportleistungen für geschäftliche oder behördliche Anfragen (z. B. Änderungen bei der Rechnungsstellung oder steuerbefreite Zertifizierungen) sind nur im Rahmen der Priority-Servicetarife von Starlink verfügbar und werden möglicherweise nicht im Rahmen von Abos für Servicetarife für Privathaushalte unterstützt.
Was soll ich tun, wenn ich meine Steuerdaten nach der Übermittlung meiner ersten Daten wieder ändern muss?
Wenn Ihre Steuerinformationen (RUC/Steuernummerbescheinigung) aktualisiert wurden (d. h. Sie sind umgezogen und Ihre Postleitzahl für die Steuernummerbescheinigung hat sich geändert), können wir Ihre Steuerinformationen aktualisieren. Bitte befolgen Sie die oben genannten Schritte, um ein Support-Ticket einzureichen, geben Sie an, dass sich Ihre RUC/Steuernummerbescheinigung geändert hat, und stellen Sie uns die Dokumentation mit dieser Änderung zur Verfügung (falls zutreffend).
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